Сообщений в теме: 9

[Iluxa39]

Ситуация.

 

Работодатель ООО купил своим работникам тур.

Те поехали в тур, в котором претерпели массу неурядиц, в т.ч. переезжали из отеля в отель, доплачивая за проживание, им изменили дату вылета обратно, сократив дни отдыха, причем забыли купить билет для одного из работников, пришлось по месту покупать новый билет. В общем устроили "отдых" по полной - всего доп расходов на примерно 100 тыс. руб сверху.

Вернулись, тут же написали претензию от ООО. туроператор молчит, не реагирует.

 

Решили подавать в суд.

Получается, что от имени туристов договор не расторгнешь, и потраченную сумму не взыщешь, т.к. договор заключался их работодателем ООО.

Они могут в порядке ст.6 требовать убытки и моральный вред.

А вот от ООО хотим еще подать в арбитраж на расторжение договора и возврате неосновательного обогащения в виде оплаты за тур.

Потом приостановить в арбитраже производство по второму иску до вынесения решения по первому, дабы не доказывать заново те же обстоятельства.

 

что думаете, коллеги?

[MastaA]

Если коротко, то в арбитраже много хотите.

[Iluxa39]

Если коротко, то в арбитраже много хотите.

 

а с другой стороны - 

Договор может быть расторгнут по требованию одной из сторон по решению суда при существенном нарушении другой стороной условий договора, а также в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

сложно поспорить, что стороной было допущено именно такое нарушение стороной условий договора - работников поселили не в тот отель, трижды переселяли, сокртили отдых на 1 день, а одному работнику вообще пришлось самому покупать билет обратно. 

 

 

если б договор был заключен от имени самих туристов, такой проблемы бы не возникло....

[MastaA]

Наверное, Вам стоит внимательнее посмотреть договор между Вашим РД и исполнителем, оценить его содержание, где (уж такой шаблон), по умолчанию прописывают право в одностороннем порядке менять средство размещения.

Допускаю. что большая часть "нарушений" укладывается в рамки договора между юриками.

Биться можно за "билет" и "доплаты за проживание" - и то - пока под вопросом. Сюрпризы могут быть.

[Дед_Антип]

расторжение договора и возврате неосновательного обогащения в виде оплаты за тур.

Уверены?

[Iluxa39]

 

расторжение договора и возврате неосновательного обогащения в виде оплаты за тур.

Уверены?

 

 

как версия. был бы уверен, не выносил бы на суд общественности, а заявлял иск.

уверен в первой части - где требование заявляют туристы. в их интересах покупалась путевка, они понесли фактические расходы.

с другой стороны, я считаю, договор не исполнен, т.к. нарушены основные обязательства туроператора - оказание услуг по перевозке и размещению. 

Наверное, Вам стоит внимательнее посмотреть договор между Вашим РД и исполнителем, оценить его содержание, где (уж такой шаблон), по умолчанию прописывают право в одностороннем порядке менять средство размещения.

Допускаю. что большая часть "нарушений" укладывается в рамки договора между юриками.

Биться можно за "билет" и "доплаты за проживание" - и то - пока под вопросом. Сюрпризы могут быть.

 

да, именно за доплату за проживание и билет и будем биться. 

по договору они были обязаны в случае замены отеля на более дорогой покрыть разницу за свой счет, а вместо этого безапелляционно выкатили счет на 1500 Евро

ну и за билет тоже, понятно. там в сумме и выходит на 100 труб. 

плюс пени 3% + моральный

[MastaA]

Ну, допустим, это СОЮ. И надо смотреть кто и как оплачивал

За арбитраж то уверены?

Вот вы считаете, что РД в интересах физиков заключил туристский договор, а Ваш оппонент, что РД направил своих работников в служебную командировку и заключил для этого с исполнителем договор на оказание услуг. И где тут потребы тогда? 

[Iluxa39]

Ну, допустим, это СОЮ. И надо смотреть кто и как оплачивал

За арбитраж то уверены?

Вот вы считаете, что РД в интересах физиков заключил туристский договор, а Ваш оппонент, что РД направил своих работников в служебную командировку и заключил для этого с исполнителем договор на оказание услуг. И где тут потребы тогда? 

 

там локальным нормативным актом предусмотрено поощрение сотрудников путевками с семьей. сотрудники с детьми полетели. 

оплачивало все ООО

 

За арбитраж вообще не уверен, если честно. но как то обидно получается. был бы договор с физиками, шансы бы резко возрастали. 

Сообщение отредактировал Iluxa39: 28 September 2017 - 20:07

[Kobra]

lluxa39,

 

 

если б договор был заключен от имени самих туристов, такой проблемы бы не возникло....

 

возникло бы, если только конкретный отель прямо не указан как существенное условие.

[Iluxa39]

lluxa39,

 

 

если б договор был заключен от имени самих туристов, такой проблемы бы не возникло....

 

возникло бы, если только конкретный отель прямо не указан как существенное условие.

 

согласен.

тут два еще есть нюанса:

 

1. в договоре есть эта ремарка - что заказчик вправе отразить существенные условия его размещения/перевозки в заявке на бронирование, иначе ТО вправе заменить средство размещения/компанию перевозчика и т.д. с сохранением класса услуг или с заменой на более высокий класс без доплаты.

фишка в том, что в заявке на бронирование таки указан конкретный отель с наименованием и классностью. правда слов - существенное условие я в заявке не нашел.

но их два раза переселяли, причем ни разу не заселили в тот самый, а за последний отель заставили доплатить 1500 евро на семью, что в любом случае нарушение.

 

2. они брали обратный билет на троих человек, даже с учетом, что третий - малолетный (2 года) ребенок. но они брали на него отдельное место. причем, делали конкретизацию рейса.

несмотря на это, им заменили рейс и предоставили два билета вместо трех - мол ребенок маленький, посидит на коленках. они в итоге выкупали доп.место ребенку за свои личные.

 

полагаю последнее точно можно увязать в существенное условие.

как считаете?

Сообщение отредактировал Iluxa39: 28 September 2017 - 21:40