Сообщений в теме: 671

[Рейчел]

В АРМ под вечер попала..

 

но на ЕПГУ началось...

В итоге нет кнопки восстановить патент.

 

Везде есть:

 лицензия, изменения, и тд, а вот если надо восстановить, то кнопки "получить услугу" просто нет.

Только у меня так?

[1871]

В АРМ под вечер попала..

 

Точное время полного восстановления работы - 14:41:11 ))) я следил

 

 

Везде есть:  лицензия, изменения, и тд, а вот если надо восстановить, то кнопки "получить услугу" просто нет. Только у меня так?

 

Тоже не вижу.

 

Попробуйте хинт - отправьте заявление через ЛЮБУЮ другую услугу - Роспатент обязан будет его зарегистрировать. Я как-то раз перепутал регистрацию распоряжения по ЛД с регистрацией распоряжения по ПЛД - заявление рассмотрели в обычном порядке.

 

ЕПГУ здесь выступает в роли средства доставки юридически значимой корреспонденции. Какого-либо закона или регламента оформления документов внутри ЕПГУ нет, все формы и правила - в АР Роспатента.

 

Кстати, до восстановления работы АРМ от отчаяния выслал заявку ИЗ через ЕПГУ. Посмотрим, зарегают ли ее и придет ли еще одна 940я)))

[Рейчел]

Ну вот я так и сделала, подала через внесение изменений.

Но вообще, фипс чудит:
Восстановление патента в калькуляторе есть со скидкой, а в ЕПГУ самой услуги - уже нет.
Хотя я не так давно все это делала.

[A_Vasilich]

В итоге нет кнопки восстановить патент.

 

Я в "срочных" вопрос поднимал. В ГУ многое пропало. Я звонил в справку ведомства, спрашивал, ответом было "У нас все работает, это у вас что-то с компьютером. До свидания". И трубку положили.   

[Рейчел]

 

В итоге нет кнопки восстановить патент.

 

Я в "срочных" вопрос поднимал. В ГУ многое пропало. Я звонил в справку ведомства, спрашивал, ответом было "У нас все работает, это у вас что-то с компьютером. До свидания". И трубку положили.   

 

"вот заср...нцы!".

 

значит, надо бомбить их через другие доступные кнопки.

 

И вообще - то радостно рапортуют, что справились с экстренной цифровизацией, то вот так вот..

 

Я вчера еще заявление на лицензию в ЕПГУ затолкала только с 15 раза.

Все время выпадало, что техническая ошибка, попробуйте еще раз.

[A_Vasilich]

Я вчера еще заявление на лицензию в ЕПГУ затолкала только с 15 раза.

 

Около месяца такая петрушка. Иногда обновление страницы помогает при сообщении об ошибке, иногда только возвращение в черновики.  

[FreeCat]

радостно рапортуют, что справились с экстренной цифровизацией, то вот так вот..

тока не говорят на сколько процентов  ...

[Иваnova]

Товарищи, добрый день! Запощу сюда про Личный кабинет.

Пыталась выгрузить сегодня в ЛК ответ на запрос, на что система попросила файл с ЭЦП. В техподдержку написала, пришел ответ:

 

Добрый день!

Теперь подписание ЭП отправляемой в ФИПС корреспонденции является обязательным требованием. Соответствующее уточнение в скором времени будет опубликовано на сайте.
Если у Вас нет ЭП, то необходимо ее получить (для этого можете ознакомиться с разделом "Ответы на часто задаваемые вопросы по сервису
Личный кабинет»" сайта ФИПС, п.17 и п.18 - https://www.fips.ru/podacha-zayavki/lichnyy-kabinet-dlya-perepiski-po-zayavkam/otvety-na-chasto-zadavaemye-voprosy-po-servisu-lichnyy-kabinet.php#17 ). Требования к формату файла с ЭП описаны в "Технические требования к представлению материалов в электронном виде при ведении переписки с использованием сервиса
Личный кабинет»" (https://www.fips.ru/elektronnye-servisy/tech_treb_lich_kab_20190110.doc ).

То есть, сначала ввели изменения, а потом только предупредят. Отлично.

Мне ЛК нравился...

Сообщение отредактировал Иваnova: 15 October 2020 - 16:24

[9/11]

То есть, сначала ввели изменения, а потом только предупредят.

Очень по-Роспатентовски

[Tachanka]

Самое смешное, что подписывать надо абсолютно все, включая платежки

[Иваnova]

Самое смешное, что подписывать надо абсолютно все, включая платежки

Ооо...

А Вы не в курсе, для работы в ЛК подойдет программное обеспечение, установленное для работы в АРМ?...

[Tachanka]

 

Самое смешное, что подписывать надо абсолютно все, включая платежки

Ооо...

А Вы не в курсе, для работы в ЛК подойдет программное обеспечение, установленное для работы в АРМ?...

 

Думаю, что нет, я использую КриптоАРМ и делаю отсоединенную подпись. в АРМ встроенное создание подписи, как я понимаю.

но раньше я подписывала только то, что подписывала бы на бумаге, а платежки, доп. материалы и т.п. не подписывала, а просто загружала. Сейчас надо все, иначе не принимает

[Иваnova]

 

 

Самое смешное, что подписывать надо абсолютно все, включая платежки

Ооо...

А Вы не в курсе, для работы в ЛК подойдет программное обеспечение, установленное для работы в АРМ?...

 

Думаю, что нет, я использую КриптоАРМ и делаю отсоединенную подпись. в АРМ встроенное создание подписи, как я понимаю.

но раньше я подписывала только то, что подписывала бы на бумаге, а платежки, доп. материалы и т.п. не подписывала, а просто загружала. Сейчас надо все, иначе не принимает

 

Спасибо!

Да, я вчера потыркала своей подписью в ЛК, но ничего не получилось))) Буду думать, нужно мне это или нет.
 

[Tachanka]

 

 

 

Самое смешное, что подписывать надо абсолютно все, включая платежки

Ооо...

А Вы не в курсе, для работы в ЛК подойдет программное обеспечение, установленное для работы в АРМ?...

 

Думаю, что нет, я использую КриптоАРМ и делаю отсоединенную подпись. в АРМ встроенное создание подписи, как я понимаю.

но раньше я подписывала только то, что подписывала бы на бумаге, а платежки, доп. материалы и т.п. не подписывала, а просто загружала. Сейчас надо все, иначе не принимает

 

Спасибо!

Да, я вчера потыркала своей подписью в ЛК, но ничего не получилось))) Буду думать, нужно мне это или нет.
 

 

Ну по пром. образцам нет других вариантов. не понимаю, почему их нельзя было в Регистратор включить

[fra_fv]

Ну по пром. образцам нет других вариантов. не понимаю, почему их нельзя было в Регистратор включить

 

 

На сколько мне известно, у них других планы развития, поэтому ПО в Регистраторе скорее всего не появятся. 

[1871]

Вообще говоря, коллеги, недавно имел необходимость тестировать подачу через ЕПГУ - и она работает.

 

Любая заявка может быть подана через ЕПГУ, через какое-то время Почтой России приедет отбивка о приеме и регистрации заявки датой формирования запроса на предоставление услуги в ЕПГУ. 

 

Далее делопроизводство можно вести на бумаге, но, как я понимаю, будет зачтена подача в эл.форме. 

 

ЛК по пром.образцам действительно настораживает - например, ни одна корреспонденция по поводу выдачи копии приоритетной заявки так и не была обработана. Пришлось связываться с отделом 29 напрямую и дублировать заявление бумагой.

 

Так что, если кому-то не нравится ЛК по ПО - всегда можно подать через ЕПГУ.  

[Иваnova]

Вообще говоря, коллеги, недавно имел необходимость тестировать подачу через ЕПГУ - и она работает.

 

Любая заявка может быть подана через ЕПГУ, через какое-то время Почтой России приедет отбивка о приеме и регистрации заявки датой формирования запроса на предоставление услуги в ЕПГУ. 

 

Далее делопроизводство можно вести на бумаге, но, как я понимаю, будет зачтена подача в эл.форме. 

 

ЛК по пром.образцам действительно настораживает - например, ни одна корреспонденция по поводу выдачи копии приоритетной заявки так и не была обработана. Пришлось связываться с отделом 29 напрямую и дублировать заявление бумагой.

 

Так что, если кому-то не нравится ЛК по ПО - всегда можно подать через ЕПГУ.  

Спасибо большое!

[Tachanka]

Вообще говоря, коллеги, недавно имел необходимость тестировать подачу через ЕПГУ - и она работает.

 

Любая заявка может быть подана через ЕПГУ, через какое-то время Почтой России приедет отбивка о приеме и регистрации заявки датой формирования запроса на предоставление услуги в ЕПГУ. 

 

Далее делопроизводство можно вести на бумаге, но, как я понимаю, будет зачтена подача в эл.форме. 

 

ЛК по пром.образцам действительно настораживает - например, ни одна корреспонденция по поводу выдачи копии приоритетной заявки так и не была обработана. Пришлось связываться с отделом 29 напрямую и дублировать заявление бумагой.

 

Так что, если кому-то не нравится ЛК по ПО - всегда можно подать через ЕПГУ.  

 

это здорово, но электронное взаимодействие удобнее, особенно в нынешние удаленные времена. а так пока дождешься на бумаге, да еще почтой. ЛК в целом ок, но в Регистраторе конечно все более логично (например, видно заявление перед подачей, можно его распечатать в стандартной форме), и дополнительные программы не требуются

[1871]

это здорово, но электронное взаимодействие удобнее, особенно в нынешние удаленные времена. а так пока дождешься на бумаге, да еще почтой. ЛК в целом ок, но в Регистраторе конечно все более логично (например, видно заявление перед подачей, можно его распечатать в стандартной форме), и дополнительные программы не требуются

 

Мы сейчас имеем то, что имеем. Факт в том, что ЛК - жутко не надежная система. 

 

Начнем с того, что может дойти до абсурда - я как-то раз получил запрос ФЭ по поводу того, что в описании, дескать, 7 рисунков, а в заявке только 1. Пришлось доказывать, что я не идиот и все изображения были подгружены, а ошибка была в ЛК. И хорошо еще, что удалось доказать. Потому что иначе - дата подачи бы сместилась на пару месяцев! А это может быть критично в условиях льготного периода на раскрытие.

 

Так что кому удобство, а кому надежность. 

[FreeCat]

Пришлось доказывать, что я не идиот и все изображения были подгружены, а ошибка была в ЛК.

а "превью" никакого нет?

[1871]

а "превью" никакого нет?

 

При загрузке? Нет, только название прикрепленного файла. Но в 940й форме ничего из этого потом не отражается. 

[FreeCat]

1871, не продумали разработчики . 

[Valeriya131]

Уважаемые коллеги, вопрос по поводу электронной подачи заявок в Казахстан. Хочу попробовать подать через их сайт электронно (эта наша первая заявка в Казахстан). Для использования ЭЦП требуется скачать программу NCALayer - но она упорно не скачивается, пишет - "Ошибка сети". У кого-то были подобные сложности?

 

Как вообще работает их система электронной подачи? Можно работать?

[1871]

Valeriya131, а у вас есть казахстанская ЭЦП, которая выдается гражданам или резидентам Казахстана?

[Valeriya131]

Valeriya131, а у вас есть казахстанская ЭЦП, которая выдается гражданам или резидентам Казахстана?

 

Нет. Т. е. получается электронно только через местных ПП да...