Привет - в Яндекс маркете купил телефон, redmi note 11 pro. В мае этого года. Телефон прекрасный за свои деньги, но уже устал, каждый раз когда открываешь видео в галерее, своё видео, после его воспроизведения - вылезает окно с рекламой, при этом скрываются системные кнопки закрыть(назад - треугольник, квадрат и круг - на всех телефонах есть внизу). Так вот что бы затруднить закрытие рекламы они скрываются. Это бесит - невозможно пользоваться, уже нервный тик когда хочешь посмотреть своё видео тебе в конце впихивают рекламу. Могу ли я вернуть телефон? Естественно продавец - ооо Яндекс при покупке не предупреждал что покупаемое устройство будет показывать рекламу каждый раз когда ты своё видео захочешь посмотреть. При этом удалить приложение галерея невозможно. При установке стороннего приложения видео всеравно воспроизводится галерей встроенной и показывается реклама.
Проблема в программной части, которую исправить я не могу. Вопрос имею ли я право требовать расторжение договора купли продажи, и возврата уплаченных средств? Как хотя бы попытаться - обратиться в общество о защите прав потребителей, или Роспотребнадзор? Я считаю что продавцы должны либо предупреждать - либо не продавать такой товар. Были самсунги, айфоны айпады - ну не было рекламы такой когда ты просто оффлайн видео смотришь в галерее.
