Сообщений в теме: 671

[Никитин]

Для честных людей платные

Я не понимаю. У меня есть подпись в виде токена. Я за него платил. С его помощью я без проблем подаю заявки. Но чтобы подать ходатайство об ЭС я почему-то должен устанавливать дополнительные к токену программы; мало того, еще и доплачивать за них? Это вообще чтооо?!

[A_Vasilich]

что - до сих пор под него всё пишут ?

 

Ага, что бы зайти на сервис «Электронная подача заявки на изобретение/полезную модель» на сайте ФИПС я включаю эмулятор IE. 

 

 

Прикрепленные изображения

• 

Сообщение отредактировал A_Vasilich: 20 December 2018 - 13:45

[FreeCat]

A_Vasilich, мдя . 

[Станислав Федоров]

я почему-то должен устанавливать дополнительные к токену программы; мало того, еще и доплачивать за них? Это вообще чтооо?!

Это Россия, детка! (с) (ничего личного )

Производители гостированного криптософта организовали себе рынок на пустом месте. Но и пользователи не лыком шиты - находят лекарство к такому софту, поэтому покупают его далеко не всегда. Ну, Вы поняли.

[Рейчел]

Это платные программы? Как их установить? На сайте ФИПС не вижу руководства.

делала ЭЦП через контур.

там у них есть онлайн-прога, бесплатная, которая при загрузке дока делает этот sig к этому доку, он скачивается и потом заливается в ЛК.

Проблем не было.

кроме одной: ни в коем случае в этой онлайн-проге не использовать "усовершенствованную ЭЦП" (галочку не надо ставить), иначе ЛК не увидит этот sig, не даст его прикрепить и тд.

Сообщение отредактировал Рейчел: 20 December 2018 - 17:13

[FreeCat]

Производители гостированного криптософта организовали себе рынок на пустом месте. Но и пользователи не лыком шиты - находят лекарство к такому софту, поэтому покупают его далеко не всегда. Ну, Вы поняли.

многим повезло если с последними Адобовскими продуктами не работают  

[Никитин]

там у них есть онлайн-прога, бесплатная, которая при загрузке дока делает этот sig к этому доку

Это, я так понимаю, только для зарегистрированных в Контуре? Или, что вряд ли, каждый может воспользоваться? У меня другой центр. 

[Станислав Федоров]

У КриптоПро есть плагин для популярных браузеров, который, якобы, среди прочего умеет создавать и отсоединенную ЭЦП. Я сам не пробовал.
https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin

[Рейчел]

Производители гостированного криптософта организовали себе рынок на пустом месте. Но и пользователи не лыком шиты - находят лекарство к такому софту, поэтому покупают его далеко не всегда. Ну, Вы поняли.

многим повезло если с последними Адобовскими продуктами не работают

это точно. А то тут заколебалась с форматированием суперсвежих платежек в пдф, чтобы они пролезли через АРМрегистратор.

[A_Vasilich]

Есть ли у кого-нибудь опыт борьбы с "техподдержкой"? Неделя прошла, воз и ныне там, на мои вопросы отписываются общими фразами. Кому жаловаться? 

[Рейчел]

Есть ли у кого-нибудь опыт борьбы с "техподдержкой"? Неделя прошла, воз и ныне там, на мои вопросы отписываются общими фразами. Кому жаловаться? 

у Станислава Федорова есть контакты начальника этой техподдержки (хотела сократить по первым буквам, но выходит неприлично

 

отписала в ЛС

Сообщение отредактировал Рейчел: 21 December 2018 - 14:01

[A_Vasilich]

отписала в ЛС

Спасибо!

[FreeCat]

(хотела сократить по первым буквам, но выходит неприлично

вот и я поэтому у нас на ннру название форума так не сокращаю   ...

[Станислав Федоров]

С 14.01.2019 доступна новая версия сервиса «Личный кабинет» (ФИПС). Новая версия сервиса работает на современной технологической платформе и предоставляет ряд новых возможностей:

- самостоятельная регистрация;

- подача заявлений о выдаче патента на промышленный образец, о государственной регистрации программы для ЭВМ или базы данных непосредственно из Личного кабинета;

- подача заявлений о выдаче патента на международный промышленный образец в рамках Гаагского соглашения;

- работа с черновиками заявлений и просмотр ранее поданных заявлений (только для заявлений, поданных с использованием новой версии сервиса «Личный кабинет»);

- автоматическая регистрация входящей корреспонденции с электронной подписью по заявкам на ИЗ/ПМ (ранее поданным в бумажном виде или через сервис PatDoc), по заявкам на ТЗ/НМПТ/ПНМПТ (ранее поданным в бумажном виде), по заявкам на ПО/ПрЭВМ/БД, поданным через новую версию сервиса «Личный кабинет».
http://new.fips.ru/n...ichnyy-kabinet/

Сообщение отредактировал Станислав Федоров: 17 January 2019 - 13:06

[Станислав Федоров]

Коллеги, добрый день! Столкнулся с ситуацией, когда по некоторым заявкам к экспертам не доходят отправленные через личный кабинет письма. Письма отображаются на сервере ведомства, их можно скачать, но эксперты их не получали.

Тоже столкнулся с таким дефектом. Лечится звонком эксперту. Как я понял, проблема где-то в механизме выгрузки полученных через ЛК материалов в систему внутреннего документооборота. Возможно, это было как-то связано с тестированием новой версии ЛК (см. сообщение выше).

Сообщение отредактировал Станислав Федоров: 17 January 2019 - 16:45

[A_Vasilich]

 

Коллеги, добрый день! Столкнулся с ситуацией, когда по некоторым заявкам к экспертам не доходят отправленные через личный кабинет письма. Письма отображаются на сервере ведомства, их можно скачать, но эксперты их не получали.

Тоже столкнулся с таким дефектом. Лечится звонком эксперту. Как я понял, проблема где-то в механизме выгрузки полученных через ЛК материалов в систему внутреннего документооборота. Возможно, это было как-то связано с тестированием новой версии ЛК (см. сообщение выше).

 

 

Звонком экспертам не лечилось - они не видели документов в системе. 14 декабря я отправил письмо в техподдержку, после этого отправил им еще с пяток гневных писем и только вчера проблема решилась.  

[Станислав Федоров]

Звонком экспертам не лечилось - они не видели документов в системе.

Видимо, мне повезло с экспертом - эта достойная дама сама сходила в техподдержку и сделала так, что те посыпали голову пеплом, а через неделю пришла отмена решения о признании заявки отозванной.

[Рейчел]

Коллеги, добрый день!

 

у меня у одной перестала работать подача через АРМрегистратор?

почему-то пишет

Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения к https://kpsrtz.fips.ru . Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта. 

 

раньше такого не было..

где искать эти TLS?

[A_Vasilich]

Коллеги, добрый день!

 

у меня у одной перестала работать подача через АРМрегистратор?

почему-то пишет

Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения к https://kpsrtz.fips.ru . Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта. 

 

раньше такого не было..

где искать эти TLS?

 

У меня работает.

[Рейчел]

У меня работает.

теперь и у меня работает. а в 12 ночи, как обычно, когда очень надо - ни фига не работает.

[FreeCat]

где искать эти TLS?

а какой браузер ?

[A_Vasilich]

а в 12 ночи, как обычно, когда очень надо - ни фига не работает.

 

А еще оно часто не работает по праздникам и выходным. Видимо, когда уголь в топке уже догорел, а дежурного кочегара еще нет на рабочем месте.

[Станислав Федоров]

С 14.01.2019 доступна новая версия сервиса «Личный кабинет» (ФИПС).

И что ж это у нас все новое делается через одно место? В новой версии сервиса «Личный кабинет» пропала возможность загружать архивы. Теперь только .doc, .tif и .pdf, только хардкор! При этом ФИПС по-прежнему присылает свои цидули в зипах.

 

Эй там, на "Беде"! Вам архивы принимать теперь религия не позволяет?

 

Прикрепленные изображения

• 

[A_Vasilich]

В новой версии сервиса «Личный кабинет» пропала возможность загружать архивы.

 

А еще не пропускает названия файлов в кириллице. Зато выглядит современно, да.

Сообщение отредактировал A_Vasilich: 04 February 2019 - 12:30

[Станислав Федоров]

А еще не пропускает названия файлов в кириллице.

Точно. Похоже, в ведомстве совсем беда, если в продакшн выкладывают такие сырые бета-версии. Видимо, все силы ушли на патЭнтные ландшафты с блокчейном.

Сообщение отредактировал Станислав Федоров: 05 February 2019 - 11:08