Сообщений в теме: 394

[zyxer]

не хочет организовывать сервисный центр в России.

 

Как это нет?

 

https://locate.apple.com/ru/ru/

 

Apple отказала в замене поврежденного дисплея на смартфоне Apple iPhone 6 Plus из-за отсутствия поставок в Россию запчастей,

 

Ну объявят стоимость дисплея в размере цены на телефон, что тогда?

[guardsman]

 что тогда?

Тогда Эппл Рус налетит на оборотный штраф "от одной сотой до пятнадцати сотых размера суммы выручки правонарушителя от реализации товара (работы, услуги), на рынке которого совершено административное правонарушение" - ч. 2 ст. 14.31 КоАП РФ http://www.consultan...2b0cf8a49cbfba/

О чем Артемьев прямым текстом и заявил.

[zyxer]

Что то я никакой связи ни как понять не могу. Динамики, микрофоны и т.п СЦ Эппл меняют.. Если дисплей накрылся по вине изготовителя, то покупателю предлагается на выбор или заменить товар или возвратить деньги, так ка ремонт не рентабелен. 

[guardsman]

покупателю предлагается на выбор или заменить товар или возвратить деньги, так ка ремонт не рентабелен.

Вы не поняли - заменить товар предлагают с доплатой   И про возврат денег я не слышал.

[zyxer]

Вы не поняли - заменить товар предлагают с доплатой

 

Возможно такой модели уже нет.

 

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

 

И про возврат денег я не слышал.

 

А деньги можно потребовать только после возврата товара.

 

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

 

К тому же непонятно какие были требования.

[guardsman]

К тому же непонятно какие были требования.

[вздыхает] :

сервисные центры отказали физическому лицу в замене поврежденного дисплея на смартфоне Apple iPhone 6 Plus в связи с отсутствием поставок в Россию указанных запасных частей, предложив владельцу смартфона произвести замену с доплатой.

 

 

 

[zyxer]

Я имею ввиду это

 

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы

 

поврежденного дисплея

 

У тому же

 

 

 

 если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

 

Ведь

 

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы

 

 

а повреждение есть ненадлежащее использование.

[guardsman]

а повреждение есть ненадлежащее использование.

[zyxer]

То есть потребитель сам сломал дисплей изготовитель отвечает  за недостаток?

А если не отвечает, то это уже договорные отношения. Или нет? У потребителя было право. что то требовать? Статья 5 п.1 ЗоЗПП?

Как тут можно ЗП притянуть, когда есть фирмы меняющие дисплеи, чипы на айфонах и изготовитель этому не препятствует. 

З.Ы Ни Сони ни Самсунг и т.п не поставляет в торговые и ремонтные организации чипы для ремонта телефонов. Пусть тогда ФАС и их притягивает(не в защиту яблока).

Сообщение отредактировал zyxer: 27 February 2017 - 14:40

[guardsman]

изготовитель этому не препятствует.

На эту тему уже все сказано. Сапиенти сат.

[guardsman]

заседание Комиссии ФАС России по рассмотрению дела в отношении ООО «Эппл Рус»

В развитие темы (несколько оффтоп, но пусть будет) :

 

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) опубликовала мотивировочную часть решения по делу о координации цен на смартфоны iPhone, производимые корпорацией Apple. Ранее ФАС признала российскую «дочку» Apple – «Эппл Рус» - нарушителем Закона «О конкуренции» в связи с установлением цен на iPhone для розничных сетей.

 

http://www.cnews.ru/...irovala_tsenami

 

как подчеркивают в ФАС, разные подходы к ценообразованию приводят к одинаковым ценам на iPhone у разных реселлеров, причем еще и в разных регионов.

[guardsman]

И снова в копилку о мелкомягких :

 

Операционная система Windows 10 S не даст пользователю возможность работать в каких-либо десктопных браузерах, кроме Microsoft Edge. То есть, установить в ней Google Chrome или Mozilla Firefox будет невозможно. Новая ОС Microsoft поддерживает установку приложений только из магазина Windows Store. Правила магазина не разрешают сторонним разработчикам разместить там свой браузер, если он не работает на тех же движках HTML и Javasсriрt, которые применяются в Edge.

 

http://www.cnews.ru/...telyu_ustanovit

 

Официального заявления, увы, не нашел.

[FreeCat]

То есть, установить в ней Google Chrome или Mozilla Firefox будет невозможно.

а зачем ставить - если есть портабельные версии ?

[guardsman]

а зачем ставить -

А вдруг кому захочется ? Потребитель имеет право на фсё !

[FreeCat]

guardsman, ну пускай спорят с мелкософтом. 

[zyxer]

Новая ОС Microsoft поддерживает установку приложений только из магазина Windows Store.

 

Интересно а как это до потребителя доводится будет?

 

 

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Сообщение отредактировал zyxer: 15 May 2017 - 00:23

[guardsman]

как это до потребителя доводится будет?

да как обычно - "нажимая на кнопку ОК вы соглашаетесь со всеми нашими закидонами условиями"

[zyxer]

А кнопку при заключении договора нажимать нужно будет? 

[guardsman]

Добрые люди подбросили ссылку на УСЛОВИЯ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ MICROSOFT https://www.microsoft.com/en-us/Useterms/Retail/Windows/10/UseTerms_Retail_Windows_10_Russian.htm

 

Ответы на все вопросы прямо в третьем абзаце :

 

используя программное обеспечение, вы соглашаетесь со всеми настоящими условиями

 

Ещё позабавило :

 

ЕСЛИ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ В СОЕДИНЕННЫХ ШТАТАХ (ИЛИ ЕСЛИ ЭТА СТРАНА ЯВЛЯЕТСЯ ВАШИМ ОСНОВНЫМ МЕСТОМ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА), ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ПОЛОЖЕНИЯМИ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ АРБИТРАЖЕ И ОТКАЗЕ ОТ ГРУППОВОГО ИСКА

[zyxer]

А договор с мелкими не консесуальный? 

Сообщение отредактировал zyxer: 16 May 2017 - 14:54

[FreeCat]

guardsman, ну мы то не там живём ... 

[guardsman]

ну мы то не там живём ...

Ну мы же должны присматриваться к опыту сверхцивилизованных потребителей И при случае переплюнуть их.

[guardsman]

Коллективные иски и большая политика :-)

 

О по­даче кол­лектив­но­го ис­ка в ок­ружной суд Вос­точно­го ок­ру­га шт. Ми­чиган со­об­щи­ла юри­дичес­кая фир­ма Hagens Berman. Как от­ме­ча­ет­ся, иск в от­но­шении GM был по­дан от ли­ца вла­дель­цев свы­ше 700 тыс. ав­то­моби­лей с дви­гате­лями Duramax в пол­но­раз­мерных пи­капах Chevrolet Silverado и GMC Sierra.

В ис­ко­вом за­яв­ле­нии ут­вер­жда­ет­ся, что кон­церн GM яко­бы ис­поль­зо­вал три раз­личных ус­трой­ства, для то­го что­бы ма­нипу­лиро­вать дан­ны­ми о выб­ро­сах вред­ных ве­ществ в про­цес­се ис­пы­тания ав­то­моби­лей, что поз­во­лило ком­па­нии за­явить о том, что она до­билась "вы­да­юще­гося сни­жения в выб­ро­сах ди­зель­ных дви­гате­лей". 

В ис­ке так­же за­яв­ля­ет­ся о том, что объ­ем выб­ро­сов ок­си­да азо­та от ди­зель­ных дви­гате­лей ав­то­моби­лей GM, упо­мяну­тых в ис­ке, в 2–5 раз пре­выша­ет до­пус­ти­мые в США нор­мы.

Пос­ле по­яв­ле­ния в чет­верг со­об­ще­ний о по­даче ис­ка, ко­торый фак­ти­чес­ки ут­вер­жда­ет, что General Motors, как и не­мец­кий ав­то­кон­церн Volkswagen, на­мерен­но за­нижа­ет по­каза­тели вред­ных выб­ро­сов, ко­тиров­ки GM на­чали за­мет­но сни­жать­ся, те­ряя при­мер­но 2,5% в хо­де тор­го­вой сес­сии на Нью-Й­орк­ской фон­до­вой бир­же.

Днем ра­нее, как со­об­щал пор­тал "Вес­ти.Эко­номи­ка", влас­ти США по­дали иск с ана­логич­ны­ми об­ви­нени­ями в за­ниже­нии вред­ных выб­ро­сов ди­зель­ны­ми дви­гате­лями про­тив ком­па­нии Fiat Chrysler Automobiles.

https://aftershock.news/?q=node/525260

[guardsman]

сервисные центры отказали физическому лицу в замене поврежденного дисплея на смартфоне Apple iPhone 6 Plus в связи с отсутствием поставок в Россию указанных запасных частей, предложив владельцу смартфона произвести замену с доплатой.

 

«Эппл Рус» исполнила предупреждение ФАС

14-06-2017 | 18:50

Компания обеспечила оказание услуг по ремонту (замене) модулей экранов на моделях смартфонов компании Apple, реализуемых на территории Российской Федерации

Ранее Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) установила, что в действиях ООО «Эппл Рус», единственного поставщика продукции Apple в Россию, содержатся признаки нарушения части 1 статьи 10 Закона о защите конкуренции по необеспечению возможности использования продукции Apple (iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus) в течение срока ее службы.

На этих основаниях ФАС России выдала предупреждение со сроком исполнения до 1 мая 2017 года. Компании надлежало обеспечить оказание услуг по ремонту (замене) модулей экранов на моделях смартфонов компании Apple, реализуемых на территории Российской Федерации.

 «Компания оперативно исполнила предупреждение ФАС России. В настоящее время потребитель имеет возможность получить услугу по замене экрана, что в два раза дешевле замены телефона на новый. Мы удовлетворены работой, проделанной «Эппл Рус», - сообщил заместитель руководителя ФАС России Андрей Кашеваров по итогам заседания Комиссии ФАС.

 

http://fas.gov.ru//p...l.html?id=50465

[zyxer]

«Эппл Рус» исполнила предупреждение ФАС

 

Ну так такой прессинг америкосов. ))  Выше вы приводили по ценам. А что на модели самсунг S8 цены разные? 

Я даже слышал что в некоторых ведомствах айфоны пользовать запрещают.  Короче это не борьба за потребителей. 

З,Ы 12 тыр замена дисплея на айфон 7.   А на S7, S8 знаете сколько? ФАС самсунг!! Низяя! )))

 

Лучше бы норму закона в исполнение ввели. Подчеркнутое

 

 

Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

 

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

 

Чёт я в продаже ни эппловских ни самсунговских ни других дисплеев АКБ и прочего  не встречал. )

Сообщение отредактировал zyxer: 15 June 2017 - 03:10