Сообщений в теме: 671

[FreeCat]

Рейчел, любят программисты в пятницу "выдать результат" - а народ мучается все выходные, пока они на работу не придут в понедельник    .. уже не в одном месте замечал такое  ...  

[Станислав Федоров]

а в лк добавили ... заявку на евразийский патент.

Это как это?

[1871]

а в лк добавили переписку по Мадриду и заявку на евразийский патент.

 

Да, Рейчел, это как?

[Laly_ip]

 

а в лк добавили переписку по Мадриду и заявку на евразийский патент.

 

Да, Рейчел, это как?

 

 

Вероятно, речь идет о той части переписки, которая ведется с национальным ведомством (если евразийская заявка подается через Роспатент) до пересылки в МБ или ЕАПВ (или я капитал очевидность и вопросы коллег были не об этом  )

В июне только разговаривала с экспертом по мадридской заявке, уточняла, есть ли другие пути ответить на запрос кроме бумаги, она сказала, что нет. Вообще говоря, через ЛК было бы удобно. Хотя... Чаще всего по этим двум вопросам (Мадрид и Евразия) вся переписка с Роспатентом сводится к отправке туда заявки...

 

Не нашла кстати новость, а на странице ЛК нет соответствующей информации. 

[Рейчел]

а вот так!

 

там еще есть заявления на лицензию-отчуждение, возражения в ППС и тд.

Очччень интересно!

[Станислав Федоров]

Заявления на совершение юр. значимых действий - это туда можно платежки с годовыми пошлинами загружать?

[Рейчел]

Заявления на совершение юр. значимых действий - это туда можно платежки с годовыми пошлинами загружать?

я не пробовала, но, подозреваю, расклад такой:

подается на бумаге заявление на переход или лицензию.

Далее, при получении номера входящего делается заявление на получение корреспонденции через ЛК с указанием этого номера, и, если запрос и ответ, то все идет через ЛК.

Далее, при получении регистрации бумагой отсылается по адресу для переписки.

 

(собственно, в этом -весь смысл ЛК).

[Рейчел]

Коллеги, помогите: куда можно нажаловаться?

 

был подан ответ на уведомление по ТЗ, Экспертиза его не увидела в ЛК, и вынесла отказ.

Я сейчас везде написала:

и в поддержку ЛК, и в сам ФИПС, и через ЛК подала еще обращение. 

Вот сейчас на бумаге все это еще отправлю.

Нормально вообще...

 

и тут еще новости:

АРМ, видимо, так исказил цветовую гамму обозначения, что эксперт требует внести дополнительный цвет, которого нет и в помине на картинке.

[Станислав Федоров]

Коллеги, помогите: куда можно нажаловаться?

У меня был единственный такой случай - по ИЗ. Решилось все одним звонком эксперту. Эксперт оказалась дамой ответственной и активной, сама поставила на уши техподдержку, получила документ, признала свой документ недействительным и продолжила рассмотрение.

[Рейчел]

 

Коллеги, помогите: куда можно нажаловаться?

У меня был единственный такой случай - по ИЗ. Решилось все одним звонком эксперту. Эксперт оказалась дамой ответственной и активной, сама поставила на уши техподдержку, получила документ, признала свой документ недействительным и продолжила рассмотрение.

 

завтра буду мучить эксперта.

У меня так с 2!!! заявками на ТЗ.

 

написала везде, завтра еще отправлю на бумаге.

[Рейчел]

еще веселее:

в АРМрегистратор!!! не пришло 3 документа.

Видимо, это какой-то системный провал по загрузке документов, пришелся на 25.06.-20.07., причем, в обе стороны.

[FreeCat]

Рейчел, может празднуют день Сисадмина!  .

P.S. А техподдержка - молчит ?

[Рейчел]

Рейчел, может празднуют день Сисадмина!  .

P.S. А техподдержка - молчит ?

так праздновать надо так, чтобы по-доброму вспоминали

 

Техподдержка пока автоматический отбойник присылает: ваше письмо получено и передано туда-то.

 

по опыту:

обычно разборки такого в течении недели после жалобы, поэтому - ждем-с.

[FreeCat]

обычно разборки такого в течении недели после жалобы, поэтому - ждем-с.

да и сегодня пятница к тому же  ...

[1871]

а вот так!

 

там еще есть заявления на лицензию-отчуждение, возражения в ППС и тд.

Очччень интересно!ЛК.jpg

 

Рейчел, что вы ждете от админа, у которого заявку на тИпологию можно подать?

[Рейчел]

да, собственно, я так понимаю, что вопрос - риторический

 

"уж не жду от жизни ничего я..."

[Valeriya131]

Кто-то подскажет - подача программ для ЭВМ через АРМ Регистратор работает? А то все поля заполнили - и на подпись ругается...хотя в остальных местах подпись работет 

[Рейчел]

и на подпись ругается..

а у вас подпись продлена?

и специализация "ЭВМ" открыта?

эта специализация открыта в АРМ?

[Valeriya131]

а у вас подпись продлена?

и специализация "ЭВМ" открыта?

эта специализация открыта в АРМ?

 

ЭЦП продлена, работает.

Закрыта уже в АРМ    Написано, что подача осуществляется через ЛК!!! Спасибо, Рейчел!!!

[Рейчел]

хоть и не по ИЗ и ПМ, а по ТЗ, но в тему электронного взаимодействия.

 

Заявка на ТЗ помещена в ЛК, пришло решение о регистрации.

оплатили 12 600 руб. в июле.

Эксперт в августе написал письмо о доплате. угу. БУМАЖНОЕ и отправил почтой россии.

Естественно, оно не дошло.

В ЛК ничего нет.

Потом написал еще пару писем, доплата возросла до 10 500 руб., потому что доплаты в срок не было (мы о ней и не знали).

Сейчас звонит гневно ГДЕ деньги!??

а я в ответ:

а почему в ЛК ничего нет???

 

ответ потряс:

я издал запрос, отдал его руководству. дальше - НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ!

это вы - патентный поверенный, должны следить за документами.

 

Вопрос:

как я могу следить за ними, если они - у руководителя и эксперта?

 

Разозлилась, накатала жалобу через госуслуги.

Сижу, жду отписки, судя по всему, платить 10 500 придется по-любому.

[1871]

это вы - патентный поверенный, должны следить за документами.

 

ну, к слову, в реестре эти записи совершаются не зависимо от ЛК...

 

спасибо, получается, теперь по всему, что в ЛК придется бдеть

[Рейчел]

Я знала об этом, но зачем тогда ЛК, если вот возможен такой финт?

К слову, судя по голосу, эксперт- дедушка лет 70. Как бы не от руки эти запросы были написаны...

[1871]

но зачем тогда ЛК

 

С ЛК сейчас большая беда. Видимо, из-за повсеместного внедрения АРМ. Сам собираюсь жалобу писать по поводу того, что корреспонденция через ЛК приходит к эксперту позднее, чем через окно. 

[Рейчел]

корреспонденция через ЛК приходит к эксперту позднее, чем через окно.

к эксперту она приходит спустя 3, а то и 5 дней.

вот и электронное делопроизводство!

[1871]

к эксперту она приходит спустя 3, а то и 5 дней.

 

так это-то ладно, но у меня получилось так, что дату поставили по дате поступления к эксперту, а не по дате отправки через ЛК! это вообще бред - курьером быстрее прислать было!