Сообщений в теме: 36

[ВладимирD]

Капец... у Вас в профиле указано законченное высшее образование...

Если потребитель не знал об условии договора, то он его просто не согласовал.

Господа, в теме гораздо больше глупостей, чем это может показаться на первый взгляд, посему рекомендую освежить знание матчасти.

[olys]

Если потребитель не знал об условии договора, то он его просто не согласовал.

Не соглашусь, и вот почему

 

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

 

 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" определено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

В данном случае, обещание исполнителем скидки в случае заключения договора можно рассматривать как "условия приобретения услуги". Если по условиям приобретения товара потреб рассчитывал на дальнейшую скидку, то налицо недостоверная информация об услуге.

По аналогии, если до заключения кредитного договора банковский сотрудник устно указывает потребителю, что если кредит будет досрочно погашен, то ставка по нему уменьшится, и только исходя из этого портеб заключает договор, а в последствии не обнаруживает данного условия в договоре, то налицо предоставление недостоверной информации.

[ВладимирD]

Не соглашусь, и вот почему

Кол. Кто диплом-то Вам выдал? Информацию менеджер донес и это было условием сделки. Вопрос только в том, чтобы доказать, что это условие имело место быть. Договор содержит не все условия сделки, только и всего.

[olys]

Информацию менеджер донес и это было условием сделки. Вопрос только в том, чтобы доказать, что это условие имело место быть.

Вот именно менеджер довел информацию свою собственную (вероятно с целью привлечения клиента), а не ту которая исходит от исполнителя и соответствует действительности. В результате такой информации от менеджера клиент и "попался на удочку".

[ВладимирD]

Вот именно менеджер довел информацию свою собственную

Перечитайте условия задачи, там все ровно наоборот.

[olys]

Перечитал

Добрый день))) касаемо договора - они у нас стандартного вида на посещение, ни о каких скидках в них нет речи; на словах клиенту было сообщено, что при заключении договора будет предоставлена скидка на определенную услугу. Это была ошибка менеджера. В результате последний уже давно не работает, спросить не с кого, а у клиентки теперь резонный вопрос. Сейчас вопрос с ней решён, удалось договориться.

[ВладимирD]

все существенные условия отражены в договоре. При заключении последнего то ли менеджер умолчал, то ли клиентка его не правильно поняла, но был упущен момент о скидке на услуги в последующем. 

[olys]

ВладимирD, ну здесь более поздний пост ТС отменяет предыдущий ))), я по ситуации именно последнего поста писал. Вы по нему также продолжаете настаивать на своем?)

Сообщение отредактировал olys: 24 December 2015 - 00:28

[Vanda255]

olys, может уже пойдете в порнуху постить? Вам там плюсиков наставят. Свалите уже. Дайте почитать обсуждение нормальных людей.

[ВладимирD]

Vanda255, предупреждение. 

[Димсон С.]

Ситуация вполне урегулирована нормами новой ст. 431.2 ГК.

[mein_herz]

Ситуация вполне урегулирована нормами новой ст. 431.2 ГК.

а какие допустимые доказательства в данной ситуации?