хотя как я поняла
Вот-вот.... В соседских отношениях всегда имеется "много гитик"....
Соседи НИ РАЗУ не обязаны предпринимать меры к сохранности чужого имущества, к тому же на чужом земельном участке (скорее всего поделили участок, да прямо и под домом-что уж там!).
Короче, делайте то, что просит клиент (за денюжку). По подпись (письменно же!) расписать ситуацию, что позиция клиента проигрышна (не будет потом головной боли).
Отношения наладить, кстати, там вполне можно (до состояния "вооружённый нейтралитет", не выше).
Можно и хорошенечко "нагнуть" соседей ( там им надо было бы по-другому действовать, правда с тем же (физически) результатом, но юридически- было бы основание просто отобрать "половинку" себе).
Подсказки, как это делается, давать Вам не буду:-)))). Ищите Обучающего. (Намёк: там на коленях надо...Нет-нет, не в смысле секса:-))))))).
Гм.... Я не слишком многое рассказал????
фактически живут на птичьих правах
То есть, в наследство вступили.