Сообщений в теме: 671

[Рейчел]

Электронную систему подачи промышленных образцов через сайт ведомства приостановили,

видимо, потому что стали приходить жалобы, что ПО приходят в черно-белом варианте на регистрацию, а заявитель засовывал в цветном.

та-дам...

[1871]

Вы в файл "заявление" всю заявку прикрепляли? 

 

Я пытался этот вопрос прояснить, но применительно к ИЗ. Ранее описывал этот опыт в этой теме.

 

Если кратко - в ТП госуслуг говорят, что отправлять надо только заявление, а остальные документы - "Вас вызовут в ведомство".

 

Но так как туда можно залить архив целиком, то есть подозрение, что не придется на бумаге досылать.

 

Мне было необходимо срочно и надежно, поэтому я в итоге патдок освоил.

 

Попробуйте весь архив прикрепить, посмотрите, что скажут. В госуслугах же о промежуточных результатах информируют и довольно быстро. Может, если попросят, успеете довезти документы на бумаге. Правда, тогда дата подачи сдвинется...

[Станислав Федоров]

Если кратко - в ТП госуслуг говорят, что отправлять надо только заявление, а остальные документы - "Вас вызовут в ведомство".

Тогда уж лучше факсом...

[1871]

Тогда уж лучше факсом...

 

Это если он есть...

 

Кстати, посоветуйте, пожалуйста, надежное приложение или сервис для отправки факсов. Пробовал на днях некий ZeroFax (что вылезло первое бесплатное в гугле), но, видимо, не дошел факс, потому что ответа нет от той стороны.

[1871]

У кого-нибудь было так, что приходит в ЛК архив, в имени архива есть и 100 и 181, но в самом архиве только 181? То есть, в архиве только отчет о поиске, запроса нет. Сразу не обратили внимание, а сейчас получили внезапное решение о признании заявки отозванной, потому что на запрос не ответили. Теперь голову ломаем, как доказать, что не мы запрос потеряли, а они.

 

Хотя, бумажного письма со 181 мы тоже найти не можем. Но, видится мне, что реестр и отдел корреспонденции подтягивают информацию из архива (экспертская прога такая для подписания документов и их передачи между отделами), то есть эксперт мог сформировать пакет, но по какой-то причине запрос не положил, но галочку, что он отправлен - поставил. Вот и получается, что по реестру запрос ушел, а ни отдел корреспонденции, ни ЛК запроса не видели, как и мы...

 

А вишенка на торте - 181 и запрос числятся от 05.03.18, а в ЛК они были помещены только 07.04.18 

[Станислав Федоров]

У кого-нибудь было так, что приходит в ЛК архив, в имени архива есть и 100 и 181, но в самом архиве только 181? То есть, в архиве только отчет о поиске, запроса нет. Сразу не обратили внимание, а сейчас получили внезапное решение о признании заявки отозванной, потому что на запрос не ответили. Теперь голову ломаем, как доказать, что не мы запрос потеряли, а они.

Так на то и нужна ЭЦП, чтобы "вся дурь была видна". Можно сохранить архив с отчетом и файл его отсоединенной ЭЦП эксперта на свой компьютер (на всякий случай). Затем написать ругательное письмо эксперту и потребовать недостающий документ. Если экспертиза попытается мухлевать (что маловероятно, поскольку все действия в системе документооборота, скорее всего, фиксируются в логах), то представить сохраненный архив с ЭЦП. Но мне кажется, что свой косяк ФИПС исправит без лишних вопросов.

Сообщение отредактировал Станислав Федоров: 15 July 2018 - 20:07

[9/11]

Теперь голову ломаем, как доказать, что не мы запрос потеряли, а они.

 

Описывайте свою ситуацию в свободной форме и просите отменить решение о признании заявки отозванной.

 

Но мне кажется, что свой косяк ФИПС исправит без лишних вопросов.

так и происходит

[1871]

Подскажите, пожалуйста, ФИПСу важна усиленная квалифицированная ЭЦП (ЭЦП с подтверждением неизменности документа после подписания) или усовершенствованная усиленная квалифицированная ЭЦП (ЭЦП не только с подтверждением неизменности документа после подписания, но и со штампом времени)? 

 

Подписывал раньше контуром с усовершенствованием, все проходило. Вчера весь день пытался отправить такие документы через ЛК - подпись не проверяется. Удалось отправить с подписью без усовершенствования. По тех.требованиям, вроде как достаточно усиленной квалифицированной, а усовершенствование не обязательно.

 

Подтвердите, пожалуйста.

[Рейчел]

Я подписываю усиленной ЭЦП через контур. Пока все проходило. Но вчера и сегодня доков не было, поэтому подтвердить на настоящий момент не могу

[Станислав Федоров]

Подписывал раньше контуром с усовершенствованием, все проходило. Вчера весь день пытался отправить такие документы через ЛК - подпись не проверяется. Удалось отправить с подписью без усовершенствования. По тех.требованиям, вроде как достаточно усиленной квалифицированной, а усовершенствование не обязательно.

Я подписываю Крипто-АРМом, в настройках стоит "Добавить дату" или как-то так. Все работало до сих пор.
С точки зрения Роспатента, полагаю, что ему все равно, есть дата или нет. Он ведь определяет дату подачи документа по дате загрузки в ЛК, а не по дате подписания.

[1871]

усиленной

 

или усовершенствованной? как выясняется, это разные подписи, точнее, усовершенствованная - частный случай усиленной. Усовершенствованная содержит штамп времени.

 

 

С точки зрения Роспатента, полагаю, что ему все равно, есть дата или нет. Он ведь определяет дату подачи документа по дате загрузки в ЛК, а не по дате подписания.

 

Подпись с усовершенствованием ЛК ФИПСа вообще не пропускает. И такая подпись не проходит проверку подлинности на https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds/ . Причем это касается и моих старых документов, подписанных с усовершенствованием, и уже отправленных через ЛК. Новые не отправляются, так как подпись не проходит проверку. Я подозреваю, что ЛК ФИПСа использует этот вот госуслуговый сервис для проверки подписей перед отправкой письма.

 

Я подписываю Крипто-АРМом

 

Кстати, а лицензию Вы отдельно покупали?

 

Я вчера с горя подписал Такскомом... и совсем странные вещи творятся. На госуслугах подпись проверку проходит, а на сервисе Контура - нет 

Сообщение отредактировал 1871: 18 July 2018 - 16:09

[Станислав Федоров]

Я подозреваю, что ЛК ФИПСа использует этот вот госуслуговый сервис для проверки подписей перед отправкой письма.

Подтверждаю. Мне об этом писала техподдержка в свое время.

 

Кстати, а лицензию Вы отдельно покупали?

Крипто-АРМ - отдельный продукт, у него своя лицензия. Ее можно купить или воспользоваться эээ... альтернативным вариантом. Поэтому я воздержусь от ответа.

 

Новые не отправляются, так как подпись не проходит проверку.

Видимо, надо терзать техподдержку. Впрочем, она для ЛК какая-то малохольная. Мне пришлось самому разбираться и все настраивать, когда только начал использовать ЭЦП. Техподдержка же так ничего и не родила.

Сообщение отредактировал Станислав Федоров: 18 July 2018 - 16:35

[1871]

Подтверждаю. Мне об этом писала техподдержка в свое время.

 

ну да, у них это в требованиях к ЭЦП изложено... 

 

но там же, например, изложен формат названия файла - "2018123456 Ответ на запрос.doc" - но разве кто-то таким форматом файлы именует? Я вот иначе именую файлы, пока претензий к этому не было. Так что эти требования - Филькина грамота...

 

в общем, ТП молчит уже сутки, а срок близится.

[Рейчел]

или усовершенствованной? как выясняется, это разные подписи, точнее, усовершенствованная - частный случай усиленной. Усовершенствованная содержит штамп времени.  

просто усиленная, НЕ усовершенствованная, полученная через контур.

Проблем не было.

 

но там же, например, изложен формат названия файла - "2018123456 Ответ на запрос.doc" - но разве кто-то таким форматом файлы именует?

нет, не именуют. .doc же автоматом ставится, если в doc.

но я от всего подальше в пдф все делаю, с живой подписью, и потом еще ЭЦП подписываю.

Сообщение отредактировал Рейчел: 19 July 2018 - 13:24

[1871]

просто усиленная, НЕ усовершенствованная, полученная через контур. Проблем не было.

 

Вот, спасибо. это то, что я хотел бы услышать от ТП.

 

 

с живой подписью

 

Я подписываю только ПДФки, никаких живых подписей. До сих пор все было хорошо.

[Рейчел]

просто усиленная, НЕ усовершенствованная, полученная через контур. Проблем не было.

Вот, спасибо. это то, что я хотел бы услышать от ТП.

с живой подписью

Я подписываю только ПДФки, никаких живых подписей. До сих пор все было хорошо.

ну так пдф может быть текст из ворда, а может быть скан с подписью пп. Вот у меня - второе. И потом еще сверху эцп

[1871]

И потом еще сверху эцп

 

Не бережете Вы леса родные!

[Рейчел]

И потом еще сверху эцп

Не бережете Вы леса родные!

а кто сказал, что я пдф именно сканом распечатанного делаю?
все занимает 4 клика принтер не участвует

Сообщение отредактировал Рейчел: 20 July 2018 - 10:54

[1871]

все занимает 4 клика принтер не участвует

 

тогда это и не "живая" подпись

[FreeCat]

принтер не участвует

через "виртуальный" принтер ?

[Станислав Федоров]

тогда это и не "живая" подпись

Это "сухая" подпись. Бывает еще "мокрая", это которая ручкой по бумаге. Так нас учит конторский новояз.

[1871]

История о том, как делать нельзя (предупреждение для тех, у кого мало опыта работы с ЛК ФИПС):

 

Если какая-то заявка ранее была открыта на вкладке IE и не закрыта, то даже если вы будете отправлять корреспонденцию через другую вкладку по нужной заявке, корреспонденция запишется в отправку по первой заявке.

 

Поэтому при работе с ЛК открытой лучше держать всегда только одну нужную вкладку. 

[Рейчел]

Поэтому при работе с ЛК открытой лучше держать всегда только одну нужную вкладку. 

вот это - лайфхак!

 

и именно поэтому хорошо бы в файле номер заявки ставить

[1871]

и именно поэтому хорошо бы в файле номер заявки ставить

 

да, это иногда само-собой разумеющееся, например, в случае отправки ходатайств по формам.

 

но от греха я направил обращение в свободной форме, чтобы не рассматривали эту корреспонденцию, и переделал по правильным заявкам.

[INSTABLE]

Господа, всех приветствую. Нужно подать заявление на продление срока действия регистрации ТЗ электронно. Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что это можно сделать только через ЛК? Или все-таки в регистраторе тоже можно, создать свой шаблон, например...? Только начинаем работать в регистраторе, подали несколько заявок на ТЗ, а вот как осуществлять подачу заявлений в отношении ранее зарегистрированных ТЗ пока не совсем понимаю.

Сообщение отредактировал INSTABLE: 26 July 2018 - 07:04