Сообщений в теме: 18

[AlexKru]

Здравствуйте!Ситация такая:автомобилю 1 год. Краска пузырится и отлетает. Однако по ФЗ О зпп это не является существенным недостатком. Есть только одна непонятка в п.15 постановления пленума ВС РФ 29.09.94№7: 15. Под существенными недостатками выполненной работы (оказанной услуги) и иными отступлениями от условий договора, дающими потребителю в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" право расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, следует понимать неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, ИЛИ ДРУГИЕ ПОДОБНЫЕ НЕДОСТАТКИ.
(п. 15 в ред. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.11.2000 N 32)
(см. текст в предыдущей редакции) Что это за другие? Получается ,что мне остается только по гарантии красить авто?

[ESK]

AlexKru

Если краска лезет в других местах, то да, только красить. Недавно в суде человек отказался от иска, судья его в этом убедила.

[Ури]

Дефекты ЛКП автомобиля в любом случае - существенный недостаток, потому что никакой перекраской в условиях мастерской невозможно восстановить покрытие по заводской технологии.

[ВладимирD]

Ури

Дефекты ЛКП автомобиля в любом случае - существенный недостаток, потому что никакой перекраской в условиях мастерской невозможно восстановить покрытие по заводской технологии.

..... А кто сказал, что эта канитель нужна? Обсуждали раз десять в этом подразделе...

[ViktorS]

Дефекты ЛКП автомобиля в любом случае - существенный недостаток, потому что никакой перекраской в условиях мастерской невозможно восстановить покрытие по заводской технологии.

тогда получается (по Вашему), что абсолютно любые недостатки существенные, т.к. восстанавливаются не на заводе.

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

неустранимый ли? перекраска устранит вздутие -значит устраним
несоразмерные расходы? нет. цена перекраса одной детали порядка 3-8 тыс.рублей
времени много? о да , 3-4 часа
неоднократно? да, нет впервые
проявляется вновь? еще нет

и как вы определи существенность?

а вот УТС возникнет - нужно требовать и ее возмещения

[AlexKru]

Спасибо всем))))Вчера звонил в горяию линию поддержки клиентов OPEL сказали дефекты ЛКП на новых авто -это чуть ли не нормально! А доказать в суде,что это существенный недостаток не предстаиться возможным. Еду красить ,а там помотрим)))Спасибо всем еще раз.

[Ури]

сказали дефекты ЛКП на новых авто -это чуть ли не нормально! А доказать в суде,что это существенный недостаток не предстаиться возможным.

Возможно.
Прошерстите интернет, таких выигранных потребителями дел - полно !

----------------------------------------------------

Еду красить ,а там помотрим

"И пошли они, солнцем палимы, повторяя: "Суди его Бог" ..."
(с)Н.Некрасов "Размышлениея у парадного подъезда"

[ВладимирD]

Ури

Прошерстите интернет, таких выигранных потребителями дел - полно !

Чет сомнение берет.

[Ури]

Наверное, от того, что мы по разные стороны баррикад, или прилавка.

[ВладимирD]

Ури

Наверное, от того, что мы по разные стороны баррикад, или прилавка.

Не-а, не поэтому. Я щас не в рознице работаю. Правда работу вскорости планирую менять и в результате могу оказаться по любую сторону прилавка.
А сомнение берет, потому как решений таких что-то не припомню, решения же, где суд отказывал потребам в аналогичных ситуациях, если мне не изеняет памят, в этом разделе приводились.

[Ури]

Здесь же форум юристов, а не потребителей.

[DK78]

AlexKru

Еду красить ,а там помотрим

Ну и как перекрасили? У меня машина такой же марки в перекраске отказали (не гарантийный случай) , отправил им теперь претензию с требованием обменять авто сижу жду ответа

Сообщение отредактировал DK78: 20 April 2009 - 22:54

[Vento]

Совсем на днях именно по вопросу ЛКП дружились с дилером. Ситуация только тем и отличалась, что первый раз - замена детали и окраска по гарантии, второй раз попросили машинку поменять. Результат - мировое соглашение предложенное дилером (клиент если не счастлив, то доволен).
С первого захода ЛКП признать существенным - нереально, считаю.

Да, кстати, в первый раз дилер отказал в гарантии - пришлось через претензию ее добиваться.

[Sergey71]

решения же, где суд отказывал потребам в аналогичных ситуациях, если мне не изеняет памят, в этом разделе приводились.

Если, можно, ссылочки киньте, пожалуйста, очень надо!

[kerkalo]

Наш Фирма имеет большой пыт веденеи дел по возврату автомобилей,


Реклама удалена. Автору поста официальное предупреждение за несанкционированную рекламу.

Сообщение отредактировал ВладимирD: 27 July 2010 - 11:11

[ESK]

kerkalo

Веселились всем отделом. Такой веселухи, как Ваша многообразная победная практика давно не видели. Особо понравилось:

"...потребитель оказался в центре интенсивного потока машин, мешая движению транспорта, так как автомобиль не мог двигаться, была создана угроза безопасности дорожного движения, а жизнь и здоровье потребителя подвергались опасности в течение 1,5 часов..."
Мы плакали, когда читали.

"В результате чего Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга ... определил: Утвердить мировое соглашение"

"Появление этого дефекта насторожило его, так как автомобиль теряет маневренность, оказывает сопротивление водителю..."

[lusy]

ESK
а я для себя открыла новые обязанности. пойду внесу в ЛНА:
Написанное вами заявление должно быть четким, понятным и описывать точные требования; после получения их конкретным юридическим лицом (на имя которого оно было отправлено), документ должен быть подтвержден печатью.
Не забывайте также о том, что салон обязан выслать уведомление о получении вашего письма.
оооо. а еще есть такое понятие, как скрытая гарантия. разъяснение этого понятия вынесло мне мозг.
---
А что, реклама не запрещена?

Сообщение отредактировал lusy: 26 July 2010 - 22:11

[ВладимирD]

lusy

А что, реклама не запрещена?

Запрещена, конечно, просто я вчера в суде был. Ссылку на все эти веселости удалил, автору поста навесил, что полагается, если задумает еще чего такое разместить - забаню.

[McLeen]

офф:

Ссылку на все эти веселости удалил

Ну вот, я эту веселуху пропустил

большой пыт веденеи дел