Честно говоря, со спорами по страховым выплатам никогда не сталкивалась, поэтому прошу имеющих опыт подсказать как лучше действовать в следующей ситуации:
Гражданин подал уведомление от потерпевшего о том, что в результате ДТП было повреждено его тс по вине застрахованного в этой компании лица. Приложил к указанному уведомлению справку о ДТП, копии документов, подтверждающих право собственности на авто. При этом ему сказали в страховой, что этого достаточно. Через три дня после этого был проведен осмотр транспортного средства (экспертом направленным страховой компанией). Проходит месяц, никаких известий от страховой нет. через полтора месяца гражданин направляет в страховую требование о предоставлении ему в трехдневный срок копию акта страхового случая с приложениями (заключением экспертизы, акта осмотра, расчета восстановительной стоимости и.т.д) опять ни ответа , ни привета. В страховой пояснили, что т.к. не было подано заявление на страховую выплату, то и информацию никакую они предоставлять не собираются, на вопрос о том, каком тогда основании и для каких целей они напрвляли эксперта для осмотра т.с. ответа не дали и предложили написать заявление. Вариант 1- написать заявление и тогда с этого момента пойдет 30 дневный срок на выплату по страховому случаю (что тогда прилагать к заявлению если документы уже ранее сданы), вариант 2 - настаивать на том, что заявление было подано вместе с документами, подтверждающими наступление страхового случая. Кстати гражданину описи полученных документов не предоставили, копии документов со входящим номером он, конечно, тоже не взял
В общем, как поступить лучше, может у кого- то есть ссылки на судебную практику. Заранее спасибо.
