У друга отвалилось зеркало заднего вида его автомобиля, он купил себе другое (за 767 рублей). Вышел из магазина, стал его устанавливать, а оказалось, что просто зеркало установить невозможно, на нем нет необходимых креплений, и надо покупать либо всю конструкцию с моторчиком и креплениями, либо еще как-нибудь чинить. Но в любом случае, под условия возврата, предусмотренные ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", товар подпадает, так как он не подошел по комплектации.
Дальше банально, в возврате товара было отказано, потом после упоминаний закона "О защите прав потребителей", другу дали соответствующий бланк заявления, он его заполнил, ему сказали прийти через 10 дней, за этот срок заявление рассмотрят.
У меня вот какой вопрос возник. В соответствии со ст. 25 деньги можно вернуть "в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу". А что в данном случае считать аналогичным товаром? Ну допустим другу предложили купить всю конструкцию зеркала заднего вида за 6500 р., но для него это дорого и он брать его не хочет - можно ли вообще считать это аналогичным товаром?
В Гражданском кодексе немного ведь по-другому сказано (ст. 502), что "при отсутствии необходимого для обмена товара у продавца, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу, и получить уплаченную за него денежную сумму". То есть здесь по смыслу получается, что необходим ему или нет предлагаемый для обмена товар, решает покупатель.
Думаю деньги другу все-таки вернут. Но все же интересует еще несколько вопросов:
1 - в случае подачи соответствующего иска в суд, по делам о защите прав потребителей пошлина не взимается?
2 - можно ли потребовать параллельно деньги за моральный ущерб в случае невозврата денег, и какая эти примерно может быть сумма?
3- в ч. 6 ст. 13 закона "О защите прав потребителей" указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, за недобровольное удовлетворение требований потребителя, суд взискивает штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю. Получается, что это норма обязательная для суда. То есть, правильно ли я понимаю, что если другу вернут 767 р. за зеркало, то половину от этой суммы взыщут с продавца в качестве штрафа?
Вообще, судиться за такую сумму желания никакого нет. Продавцу эти копейки как слону дробинка, а себе потеря времени. Поэтому чаще проще бывает просто плюнуть на это. И в связи с этим еще один вопрос - как можно в подобном случае сделать суд максимально невыгодным продавцу, нанести ему, так сказать, максимальные потери?
Сообщение отредактировал knl_83: 11 August 2010 - 22:15
