Перейти к содержимому


04.06.2010 я прибыл к дилеру, чтобы забрать из авто навигатор и кое-какие бумаги. Когда я сел в авто, то увидел наваленые детали моего авто на переднем сидении пассажира. 06.06.2010 года у меня возникла мысль, что мои права нарушены. (с) babinich




tenneta

Регистрация: 22 Feb 2010
Offline Активность: 14 Jul 2015 14:04
-----

Мои темы

Сломался фитнес-браслет

14 July 2015 - 13:10

Добрый день, господа юристы,

 

очень прошу помочь экспертное сообщество.

 

Есть фитнес-браслет Jawbone UP24 - технически сложное электронное устройство.

В РФ нет официальных сервисов, есть только один дистрибьютор - ООО "РЕСТОР". По всем вопросам по гарантии производитель (списывалась с ними) отправили в точку продаж. 

 

Браслет сломался, приношу в магазин - там продавец говорит, что якобы есть механическое повреждение, на экспертизу взять отказывается и заявление-претензию не принимает. Отправляет в независимую экспертизу, причем это все с наездом и по-хамски. (Я знаю, что они "попали" с этими устройствами, что ломается каждое 3е, и при всяком удобном случае они отказывают  в замене/возврате денег).

 

Подскажите, как правильно мне поступить сейчас? Нести на независимую экспертизу и брать заключение в отсутствии механического повреждения? Потом взыскивать с них через суд? Независимую экспертизу - делает ограниченный перечень фирм, для этого нужна лицензия, или мне может любой сервисный центр дать заключение?

 

заранее спасибо за помощь!