Лили

Дело у судьи, решение пока не отписано, хотя прошло 3 месяца. Председателю суда на прошлой неделе написали жалобу. Сегодня звонила секретарю судьи, она сообщила что решение суда опять не готово, но сообщить точную дату вынесения решения отказалась. Пока решения на руках нет, фамилию судьи называть не буду, может быть в канцелярии суда ошибочно дату вписали, а суд Басманный. Истица - иностранка. У меня и раньше были иски в Басманном суде, но никаких проблем не было. Судьи там в основном молодые и адекватные.

Этой датой в канцелярии зарегистрировано вынесение решения. Это точно, потому что уже 3 месяца каждую неделю ходим в канцелярию за решением, которого пока там нет. Конечно, не исключено что дата в канцелярии поставлена ошибочно, но что-то у меня нехорошие подозрения, особенно с учетом того, что судья до сих пор не разрешает ознакомиться с материалами дела и с протоколом, мотивируя тем, что решение пока не готово.

Для человека, который хоть раз сталкивался в суде по тур спорам, это действительно несложно. Но я работаю в данной отрасли уже 5 лет и не встречала судьи, который бы въехал в проблему сразу. Как правило требуется вводная лекция, в которой объясняется кто такой турагент, а кто туроператор и что их связывает. Примерно через 3-4 судебных заседания, в котором стороны неоднократно объясняют что к чему, в голове у судьи наступает рассвет и он начинает понимать суть взаимоотношений.

Да, тут только моральный вред, но он не будет очень большой. Доказательственной базы я думаю для суда хватит, но у нас пока нет практики взыскания больших сумм. Получите небольшую сумму. подпортите крови турагенту и туроператору, но не более того.

туристические споры считаются одними из самых сложных в судебной практике, хотя бы потому, что судьи не понимают сути взаимоотношений турагент- туроператор- принимающая сторона - отель. Без юриста, который в этом разбирается и который сможет объяснить судье и убедить ее не обойтись. Что касается Вашего вопроса, то нельзя ли конкретизировать? Что именно произошло, с кем разговаривали, какие меры принимали, что имеется и т.д.

Добавлено в [mergetime]1146811598[/mergetime]
На основании ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" Вы имеете право направить претензию как турагенту, так и туроператору (при условии что он находится на территории РФ). Размер морального вреда определяет суд, но практика показывает, что он обычно небольшой. В лицензионную палату обратиться можно, но вряд ли это поможет если вины турагента нет.