Al_V_M

Итак, есть у меня кредит в бин банке.

Сбер предложил сделать рефинансирование на вкусных условиях, я согласился.

Пошел в бин банк, предъявил паспорт, попросил сделать справку для рефинансирования их кредита в стороннем банке.

С выданной справкой пошел в сбер, где 26.12.2018 оформили договор и в тот же день деньги были переведены по указанным реквизитам, что подтверждает платежное поручение сбера.

И тут начинаются фокусы: звоню на следующий день - денег нет, и через два дня нет, и вообще нет. Также, их специалист утверждал, что деньги должны придти в течении суток (есть запись разговоров).

Пошел разбираться, в сбере выдали поручение и справку о движении по счету заверенные подписью их работников и печатью, а также заверенную копию справки бин банка с совпадающими платежными реквизитами. К сберу - претензий нет. 

В бине нечего не смогли предоставить, кроме выписки с совершенно другими реквизитами, устно пояснили, что реквизиты в справке, вроде как, мои, но не для прямого зачисления (судный счет?). Где сейчас деньги - они не знают.

14.01.2019 оставил письменную претензию (второй экземпляр с отметкой забрал себе) с требованием разобраться и произвести перерасчет процентов по состоянию на 27.12.2018. Ответа до сих пор нет.

Вот теперь вопрос:

1) Есть шансы расторгнуть договор?! (10, 12 -> 29 ЗоЗПП)

2) А как насчет процента в день и с какой суммы можно требовать?! (23 ЗоЗПП).

3) Что ещё можно поиметь с банка?

Из доказательств: Заверенная сбером копия справки, платежное поручение сбера, выписка о движении по счету, экземпляр претензии, записи разговоров с горячей линией бина.