cyberangel

Купили зимние сапоги в ценнике указано материал кожа. Дома внимательно рассмотрев поняли , что натуральной кожи там не более 30%, остальное кожезаменитель(искусственная кожа). Обратились к продавцу с претензией. Позиция продавца- все верно указано материал кожа, а уж какую вы имели ввиду неважно. Как быть???

Ситуация такая: судимся с автодилером- в суде первой инстанции отказ, подаем кассацию -отказ, основания полный бред(мы ссылались на конкретные заказ наряды в деле, которые показывали наличие неисправносте, а нам пишут в решении . что не доказаны факты обращения). После получения решения еще раз ознакамливаемся с делом и видим, что в нем перечисляемые нами бумаги отсутствуют, а вместо них другие (вовсе не заявки , а копии ПТС, сервисной книжки).
Что предпринять у меня только ксерокопии тех заявок которые на суде предоставил сам ответчик и которые потом исчезли из дела??????

Существует срок эксплуатации товара и гарантийный срок.
Является ли гарантийный срок ограничением для предъявления требований, т.е если есть гарантийный срок то срок эксплуатации отпадает? И вообще, что подразумевает понятие срока эксплуатации?