batek

Купили коммуникатор Qtek 200 на 6 день динамик перестал работать, пришли в магазин менять, сказали такой товар не меняем нужно отдавать в СЦ. Отдали через 2 недели вернулили коммуникатор отец ходил получать включил его поставил песенку проигрывать звука нет, отдал мастеру тот чето покапался там быстро и звук появился. Отец взял коммуникатор и привез домой я взял его слушать а звук не тот что был раньше плохой не громкий все шипит играет примерно так же как допустим едешь в машине и на полную музыку хочешь включить а колонки не тянут и начинают трещать неприятно. Позвонили главному инженеру она говорит что работа выполнена что еще нужно я ей говорю что звук плохой она говорит не поставляются к данной модели динамики и типа они подобрали какой могли.Что делать теперь куда обращаться, и вообще можно ли было сразу его помянять в магазине не ходя в СЦ? Спасибо.