msw

Дайте совет, кто знает.
Проблема такая. Купили сотовый телефон в Евросети, при лучшем рассмотрении дома обнаружилось, что не работает подсветка клавиш. На следующий день приходим в магазин, они предлагают сдать в свой сервисный центр для диагностики и ремонта. На своем компьютере составляют бумагу, предлагают поставить подпись. В том месте, где описана поломка стоит фраза - не работают клавиши. На вопрос о том, что почему так написали а не иначе, сказали, что все поломки у них забиты в компьютер и нашли ту, что больше нам подходит. Через 6-7 дней (не помню) позвонили из магазина, что телефон починен, приходите и забирайте. Телефон оказался с тем же дефектом, что и был. Телефон из магазина мы забирать отказались, т.к. чиненный 2 раза телефон - это же не новый которым не пользовались фактически ни одного дня. После очень длительных, бестолковых и т.д. разговоров, когда мы требовали у магазина расторгнуть договор купли-продажи и магазин вроде бы соглашался, но ему для этого нужен был код разблокировки, который может выдать им только отдел претензий того же сервисного центра выяснилось, что чинили нам западание клавиш. Так что сервисный центр как бы и не причем, хотя помоему перед тем, как чинить они ведь должны проводить "диагностику" (что они имеют ввиду?) Все надоело и решили все таки забрать телефон и решать проблемы сами, но оказалось, что в телефоне стоит не наша аккумуляторная батарейка. То что она не наша видно было потому, что она выглядит не новой и ободрана. Когда отдавали телефон в ремонт в документе было написано, что телефон НОВЫЙ В УПАКОВКЕ, но ни номеров аккумуляторной батарейки и что она тоже новая не написано. И все. Забирать телефон мы уже не хотим а нам предлагают только еще раз ремонтировать клавиши а про батарейку они знать ни чего не хотят.
30-го истекают 14 дней с момента покупки, вот такой вопрос - важно ли это для нас, если мы по-прежнему настаиваем на расторжении договора купли-продажи? И второе - можно ли что-то доказать про аккумуляторную
батарейку?
P.S. Извиняюсь, что так длинно написала.