Коллеги, добрый день. Прошу прощения, если баян.
Сейчас задумался как бы автоматизировать процесс подготовки ежемесячных отчетов для клиентов. Вручную уходит много времени + надо каждый раз вручную вносить в таблицу, что тоже неудобно.
Получается либо надо внедрять тикет-систему, чтобы каждой заявке присваивался отдельный номер и потом в конце месяца смотреть сколько заявок было от данного клиента (типа freshdesk.ru), т.к. тикет-систему можно привязаться к конкретному емейлу, куда приходят заявки. Либо какую-то CRM адапатировать под это дело, типа битрикса или амо. Но они заточены на продажи (заявки через сайт).
Может кто подскажет какой есть онлайн сервис для автоматического учета заявок/задач именно не внутри компании, а от клиентов. Чем сами пользуетесь (кроме экселя )