SergeyaiV

Нашел ссылку на тему в "Потребителях". На дня з/п, постараюсь помочь.

Доброго времени суток!
Ситуация следующая.
В феврале месяце была заказана кухня, внесена 100% предоплата, но вот за договором сказали заехать позже, но покупатель забыл. Вспомнил в тот момент, когда позвонили из салона и сказали, что доставят кухню не в конце мая, а в августе + менеджер (продавец-консультант) прислала по е-майлу письмо об этом. Но договор стали предлогать подписать только со сроком поставке в августе (покупатель не стал подписывать), дали письменный ответ, что поставят в августе. В августе привезли кухню, сборку закончили 07 октября, но не полностью, т.к. один фасад (одна дверца не подходит). В ответ на претензию, ответили, что в связи с грядущими рождественскими и новогодними праздника (в Италии и России, соответственно) довезут до 1 марта 2009 года.

Сборщики оставили эскиз мебели, видимо, из программы, т.к. на итальянском и английском языке, там срок поставки стоит 27 мая

Понятно, что при несоблюдении письменной формы недопустимы свидетельские показания, но менеджер, которая продавала кухню, в настоящий момент уволилась из салона, и готова подтвердить, что первоначальный срок был в мае. Она и во время работы была готова это сделать, но работодатель ей пригрозил.

Вообщем, хотелось бы послушать ваше мнение по ситуации. Насколько обоснованно требовать неустойку с мая месяца?
Заранее спасибо.