e38

Заключен договор с местным оператором связи, на услуги доступа в Интернет (АDSL). Ежемесячный платеж за услуги осуществляется авансовым методом платежа. По договору, абонент обязан до 25 числа месяца, предшествующего периоду оказания услуг, внести аванс. Оператор при нулевом балансе абонента приостанавливает оказание услуг, до момента поступления платежа.

Абонент не платил 3 месяца, и оператор намеревается начислить задолженность.

ВОПРОСЫ:

Правомерно ли действия провайдера? Как действия оператора объясняются законом «О Связи» и другими законодательными документами? На каком основании начисляется задолженность за не оказанные услуги.

Могу сказать как провайдер, что действительно безосновательно взыскивать денежные средства за неоказанные услуги. Однако следует иметь ввиду, что если вы не блокировали аккаунт, то провайдер скажет, что он оказывал услугу, а то что вы ее потребляли это ваши проблемы. В вашей ситуации, как я понимаю доступ был заблокирован, поэтому ему тяжело будет доказать, что он оказывал услугу
А закон тут действует "о зашите прав потребителей".