Alex001 сказал(а) 28.01.2009 - 13:43:
Продавец слегка безграмотен, К сожалени., безгамотны люди, которые работают на продавца ! Наговорят потребам, нахомят, а потом предпринимателю расхлебывай ! поскольку пытался отослать Вас к перечню технически сложных товаров, установленному постановлением правительства РФ № 55 от 19.01.1998, который используется в качестве списка товаров, обмен которых невозможен при условии, что они - надлежащего качества.
В Вашей ситуации налицо товар ненадлежащего качества, к которому применимы любые загогулины, перечисленные в ст. 18 закона о защите прав потребителей, и, среди упомянутых в перечне, утверждённом постановлением правительства № 575 от 13.05.1997 (перечень технически сложных товаров расторжение ДКП по которым возможно только при наличии существенного недостатка) несчастный чайник не числится.
Практическое руководство к действию:
Составляете претензию с требованием расторжения Договора Купли-Продажи и возврата денег, относите эту претензию продавцу и даёте в руки под роспись. Не забудье указать срок, в который Вы просите удовлетворить Ваши требования. Не берёт в руки? Почтой, с уведомлением. После негативного результата - суд. Хинт: иски и защите прав потребителей гос. пошлиной не облагаются.