АВячеславовна

Добрый день! Моя история такова:
Приобрела холодильник в Эльдорадо, через 1,5 месяца он сломался , сначала полетела ручка, а потом и морозильная камера.... вызвали мастера из сервиса, тот дал заключения что необходимо вести в сервис для детальной диагностики. Через несколько дней приехали работники Эльдорадо и вывезли холодильник в сервис, выписали квитанцию. я сразу же написала претензию в магазин с требованием вернуть деньги в связи с его поломкой....завизировала претензию...(на что мне сказали как только будет заключение сервиса о невозможности ремонта - сразу вернем деньги).более чем через месяц у сервиса добилась заключения о невозможности ремонта. Копия заключения была отвезена в магазин. И началось мозголомство, которое длится уже 3-й месяц: Эльдорадо и сервис начали утверждать что необходимо писать заявление производителю о возврате и т.д. и т.д. Ничего писать не стала. Сейчас подала иск о расторжении договора, взыскании неустойки и компенсации морального вреда....Вопрос: 1. с какого дня будет считаться неустойка? 2. Насколько обосновано взыскание морального вреда? 3 И вообще всё ли правильно сделано? 4. Нарушены ли сроки дополнительной диагностики качества товара?
Заранее спасибо!!!
И ещё в исковом забыла написать требование о взыскании штрафа в пользу государства... есть ли у меня право выдвинуть это требование позже.....Если возможно, то как это оформить?
В случае положительного решения в мою пользу могу ли я подать ещё один иск " о взыскании неустойки с ответчика до момента фактического исполнения решения суда"?