Так как на данный момент вы информацию черпаете только с автосервиса, то надо и проверить, что говорят в страховой. На самом деле Уралсиб – не та компания, которая сейчас в кризисе, может, какие-то проблемы в вашем отделении. Еще раз советую выяснить всё до конца. В Арбитраж всегда можно успеть пойти или даже обратиться в РСА или ФССН.