Спасибо за развёрнутые ответы. По сабжу: товар продавался не по образцам, не дистанционно, т.е. машина была в наличии и девушке его показали, дали посидеть, порулить, ознакомили с комплектацией и т.п. Вообпсчем я предложил оспорить неустойку, но она отказалась...