VPK

Ситуация следующая. Оплата услуг ЖКХ производилась постоянно и своевременно по суммам, указанным в присылаемых квиточках. Обращалось внимание на ИТОГОВЫЕ цифры. Как оказалось, за два года нам не начислялось за горячее водоснабжение. Подняв квитки и проанализировав, мы действительно обнаружили в графе горячая вода "0000". Строчки САЛЬДО и ДОЛГ всегда были "00000". Можем ли мы расчитывать на погашение не всей задолженности, т.к. вроде бы не по нашей вине. Например,только за последние столько-то месяцев?
Счетчик индивидуальный, в квартире
Накапало прим.15000р.