Здравствуйте не знаю заходит ли кто на эту тему, но у меня такая же ситуация, купил путёвку родителям, страховаться не стал от невыезда, там была только статья о госпитализации, так вот о чём не думаешь оно и происходит, маму увозят в больницу, путевка оплачена, подтверждение пришло, что делать, как отправить официальное письмо об отказе от путёвки. Подскажите, и чем у Вас закончилось дело??