NadezhdaK

Добрый день товарищи юристы!
Ситуация следующая: купили стенку (мебель), собирал муж (имеет диплом сборщика мебели, но не работает таковым), лопнуло крепление стекла (производственный брак), стекло упало на годовалого сына. Сутки провели в больнице, наложены швы под общим наркозом на лобовую часть (в обасти виска). Есть выписка из больницы, диагноз: резаные раны в лобовой области, так же указано со слов родителей, что произошло выпадание стекла из стенки.
Хочу предъявить претензию магазину с требованием:
1. Заменить неисправную деталь и стекло.
2. Возместить причиенный вред здоровью ребенка.
3. Возместить моральный вред.
Вопросы:
1. Нужно ли писать заявление о том чтобы магазин провел экспертизу этого крепления, или пущай сами разбираются как хотят, без моего заявления?
2. Как расчитать размер причиненного физического вреда здоровью ребенка? По идее делалася общий наркоз (что несомненно вредно), накладывались швы (что привело к неэстетическому виду лобовой части лица). То есть вся мед помощь была оказана бесплатно по полису ОМС, НО могу ли я требовать деньги на восстановление психического состояния ребенка и матери и на пластическую операцию, которая впоследствии понадобится? Как расчитать эту сумму?
3. Я так понимаю, что по моральному вреду могу выкатить любую сумму?