Искатель справедливости

Ситуация в следующем.

- Машина сдается на СТО для проведения ремонтных кузовных работ (в момент передачи составляется акт приема-передачи автомобиля, где есть отметка о всех выявленных повреждения, а также, в дополнение к повреждениям преписка, что автомобиль передан в грязном состоянии и от претензий по неучтенным повреждениям кузова, обнаруженным в процессе мойки отказываюсь -подпись ставится одна)
- Машина после ремонта имеет повреждение
- В адрес СТО направлена претензия с просьбой устранить данное повреждение.
- Получен отказ
Каким путем лучше пойти - подавать сразу в суд на введение в заблуждение и ущемление права потребителя, а также отсутствия ответственности СТО по сохранению автомобиля или обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, Управление милиции по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнению административного законодательства.


Уважаемые юристы, буду очень благодарна Вам за советы!