> Нажмите тут чтобы открыть/скрыть спойлер. <
У меня знакомая в АКБ "Авангард" открыла в 2006 году кредитную карту на 40 000 руб. По сложившимся жизненным обстоятельствам у нее образовалась задолженность перед банком. В 2006 году она смогла погасить лишь 16 300 руб. В 2008 году позвонили из банка и сообщили, что задолженность по ее кредиту реструктуризована и если в течении 2-х дней она заплатит суму в размере 39 975,58 руб. - она выполнит полностью свои обязательства перед банком и счет будет закрыт. На следующий день данную сумму она внесла на счет банка и созвонилась с сотрудником банка, который ей сказал, что деньги на счет поступили и что банк Авангард претензий больше не имеет и счет будет закрыт. Далее в сентябре 2009 года из отдела ФССП по Санкт-Петербургу моей знакомой пришло уведомление, о необходимости явки на прием к судебному приставу ввиду имеющегося исполнительного производства, где изыскателем является АКБ "Авангард", сумма задолженности составляет 39 974,58 руб. несмотря то, что данная сумма год назад была оплачена банку. После предъявления приставу справки об оплате производство по делу было закрыто. В октябре 2009 года со стороны сотрудников АКБ "Авангард" опять начались звонки с требованием внести на счет 649,62 руб. необходимых для закрытия счета, т.к. эту сумму банк, якобы, внес в качестве судебной пошлины в рамках судопроизводства еще в 2008 году. И опять знакомая, порядочный и законопослушный человек, оплатила эту сумму банку и сразу созвонилась с сотрудником банка, который ее заверил, что деньги на счет поступили и проблем больше нет, и к концу года счет будет закрыт обязательно! Более того, она пошла в ближайшее отделение банка где ей и сообщили, что все нормально и к концу года счет закроется.
Однако, в конце февраля 2010 года начались ежедневные (в течении всего дня с интервалом 20-30 минут, на автомате) угрожающие звонки со стороны сотрудников банка "Авангард" по домашнему телефону моей знакомой и ее пожилых родителей, проживающих совершенно по иному адресу, с требованием возместить задолженность. По их словам она им еще должна чуть ли не 50 000 руб. и что они с нее взыщут все деньги! Когда она сказала, что ранее связывалась с банком и ее неоднократно уверяли что все нормально и свои обязательства она выполнила сотрудник (видимо из подразделения по взысканию задолженностей) в хамской форме заявил, что вряд ли она чем то сможет это подтвердить документально и что по факту в настоящий момент имеется незакрытый счет по которому идут проценты. Фактически дословно его последняя фраз звучала следующим образом: "Вы нахаляву пользовались средствами банка и считаете, что за это не заплатите? Банк с Вас взыщет все до копейки, пока кредитный договор действует". Каких либо документов по судебным решениям они предоставить отказались! Ни по одному из судебных решений, равно как и о предстоящих заседаниях суда по ее вопросу, она должным образом не была уведомлена. Никаких письменных уведомлений из банка Авангард также не приходило!
Во общем она сейчас в полной растерянности, т.к. как считала и ее неоднократно заверили сотрудники банка, что она свои обязательства перед АКБ "Авангард" выполнила, тем более в определенный период ее доход позволил ей решить этот вопрос, а по факту оказалось, что находясь в декретном отпуске, уже не работая, добры молодцы из АКБ "Авангард" пытаются с нее еще денег получить, а точнее "вытрясти"! По другому не сказать.
28.02.2009 г., она написала на имя управляющего жалобу с приложением копий всех документов, подтверждающих ее добросовестное отношение к обязательствам перед банком, в отделении в г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 168, чтобы осуществили разбирательство данной ситуации и прекратили звонки по телефонам, находящихся в разных адресах. Кроме этого она попросила предоставить выписку по счету!
На днях пришел ответ от 19.03.2010 непосредственно Московский офис информирует ее о существующей задолженности и о существовании судебного приказа Замоскворецкого суда. Про звонки они сообщили, что якобы не могли до 26.02.2010 с ней связаться, поэтому и включили автоматическое оповещение (через каждые 30 минут), хотя на самом деле они знают ее домашний телефон и неоднократно с ней общались! Выписку по счету они конечно же не предоставили! Кстати, срок действия карточки кредитной истек 01.2008!
И еще..... Так как банк не предоставил выписку по счету с печатями - пришлось идти в отделение! Так вот - на выписке указан остаток задолженности по кредиту 8542.96, в полученном судебном приказе фигурирует сумма чуть более 16000 рублей, а по телефону на днях звонил менеджер и говорил, что она должна больше 50000 рубле!
Заявление на отмену судебного приказа отправили, что делать дальше??? И что нужно в банке запросить из информации, что поможет от этого блуда отбиться!???
Однако, в конце февраля 2010 года начались ежедневные (в течении всего дня с интервалом 20-30 минут, на автомате) угрожающие звонки со стороны сотрудников банка "Авангард" по домашнему телефону моей знакомой и ее пожилых родителей, проживающих совершенно по иному адресу, с требованием возместить задолженность. По их словам она им еще должна чуть ли не 50 000 руб. и что они с нее взыщут все деньги! Когда она сказала, что ранее связывалась с банком и ее неоднократно уверяли что все нормально и свои обязательства она выполнила сотрудник (видимо из подразделения по взысканию задолженностей) в хамской форме заявил, что вряд ли она чем то сможет это подтвердить документально и что по факту в настоящий момент имеется незакрытый счет по которому идут проценты. Фактически дословно его последняя фраз звучала следующим образом: "Вы нахаляву пользовались средствами банка и считаете, что за это не заплатите? Банк с Вас взыщет все до копейки, пока кредитный договор действует". Каких либо документов по судебным решениям они предоставить отказались! Ни по одному из судебных решений, равно как и о предстоящих заседаниях суда по ее вопросу, она должным образом не была уведомлена. Никаких письменных уведомлений из банка Авангард также не приходило!
Во общем она сейчас в полной растерянности, т.к. как считала и ее неоднократно заверили сотрудники банка, что она свои обязательства перед АКБ "Авангард" выполнила, тем более в определенный период ее доход позволил ей решить этот вопрос, а по факту оказалось, что находясь в декретном отпуске, уже не работая, добры молодцы из АКБ "Авангард" пытаются с нее еще денег получить, а точнее "вытрясти"! По другому не сказать.
28.02.2009 г., она написала на имя управляющего жалобу с приложением копий всех документов, подтверждающих ее добросовестное отношение к обязательствам перед банком, в отделении в г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 168, чтобы осуществили разбирательство данной ситуации и прекратили звонки по телефонам, находящихся в разных адресах. Кроме этого она попросила предоставить выписку по счету!
На днях пришел ответ от 19.03.2010 непосредственно Московский офис информирует ее о существующей задолженности и о существовании судебного приказа Замоскворецкого суда. Про звонки они сообщили, что якобы не могли до 26.02.2010 с ней связаться, поэтому и включили автоматическое оповещение (через каждые 30 минут), хотя на самом деле они знают ее домашний телефон и неоднократно с ней общались! Выписку по счету они конечно же не предоставили! Кстати, срок действия карточки кредитной истек 01.2008!
И еще..... Так как банк не предоставил выписку по счету с печатями - пришлось идти в отделение! Так вот - на выписке указан остаток задолженности по кредиту 8542.96, в полученном судебном приказе фигурирует сумма чуть более 16000 рублей, а по телефону на днях звонил менеджер и говорил, что она должна больше 50000 рубле!
Заявление на отмену судебного приказа отправили, что делать дальше??? И что нужно в банке запросить из информации, что поможет от этого блуда отбиться!???
И сколько она переплатила всего?
А вы юрист?
Сколько переплатила не знаю! Но в 2008 году важно было максимально быстро закрыть вопрос!
И к сожалению я не юрист!
Она сейчас хочет запросить у банка копию договора, а также на какие счита раскидывались деньги!
Но самое главное - пока идут судебные тяжбы банк, думаю, не закроет договор! И опять пени капают! Как приостановить действие договора!???
Сообщение отредактировал Jhim: 13 April 2010 - 10:16
