Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

Претензии по недостаткам товара за пределами гарантийного срока


Сообщений в теме: 37

#26 kosyakman

kosyakman

    планктон

  • Старожил
  • 1427 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 30 July 2018 - 14:48

Постановление Правительства РФ от 16 июня 1997 г. N 720 "Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению"

 

Это всё, конечно, очень интересно и завлекательно, но мне-то до этих потребов какая печаль?

Я про предпринимательские отношения вопрос задавал :)


Сообщение отредактировал kosyakman: 30 July 2018 - 14:52

  • 0

#27 zyxer

zyxer
  • Старожил
  • 2819 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 30 July 2018 - 15:12

срок службы - это просто технический термин

 

А не разумный ли это срок в течении которого товар должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются? (п.1 ст 470 ГК РФ)


  • 0

#28 kosyakman

kosyakman

    планктон

  • Старожил
  • 1427 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 30 July 2018 - 16:20

Можно, наверное, такую аналогию проводить. Вообще говоря, "срок службы" - это вполне понятная дефиниция. В ГОСТах содержание термина вполне четко определяется.

У меня вопрос скорее в том, можно ли не увеличивая гарантийный срок (на это поставщик комплектующих не пойдет точно, либо повысит цену на изделие) оставить возможность нахлобучивать поставщика за пределами ГС (но в пределах срока службы) за недостатки изделия. В частности, за несоответствие параметров надежности изделия, прописанных в ТУ.


  • 0

#29 zyxer

zyxer
  • Старожил
  • 2819 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 30 July 2018 - 16:25

в ТУ на комплектующую установлен срок службы - 7 лет.   Через 2,5 года данная комплектующая рассыпается в труху (условно).    По ГК предъявить претензию к поставщику мы не можем. Как быть?

 

ТУ не условия договора?

 

 

2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

 

  • 0

#30 kosyakman

kosyakman

    планктон

  • Старожил
  • 1427 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 30 July 2018 - 16:35

2. Если на товар не установлен гарантийный срок

В том-то и дело, что на товар в нашем случае УСТАНОВЛЕН гарантийный срок. Но он меньше, чем "срок службы".

 

Конкретная выписка из ТУ, например: гарантийный срок 3 года, срок службы - 7 лет. Сложившаяся практика свидетельствует о том, что по истечении ГС мы сами е##мся со случаями отказов в работе нашего изделия, в том числе в случаях, когда причиной отказа нашего изделия (конечного) явились комплектующие, которые мы приобретаем у сторонних поставщиков.

 

В связи с определенными изменениями в политике нашего заказчика, с недавних пор нас стали нехило нахлобучивать в виде штрафов за отказы в работе нашего изделия. Ряд этих отказов связан с неисправностями комплектующих, на которые вышел ГС, но не истек срок службы. Задача - перевыставить штрафы на тех комплектаторов, чьи изделия явились причиной отказа нашего оборудования.

 

При этом документально будет подтверждено, что покупные комплектующие изделия не соответствовали на, скажем, 4-м году жизни (т.е. за пределами ГС) параметрам надежности, установленным в ТУ на данную продукцию.

 

Ковыряли практику, нигде толком вопрос о соотношении гарантийного срока и срока службы не исследуется (ЗоЗПП в расчет не берем, там всё понятно: ситуация прямо урегулирована законом и вопросов не вызывает). Большая часть практики, которую удалось найти очень простая - за пределами ГС продавец ни за что не отвечает...


Если рассуждать просто с точки зрения здравого смысла, то ГС - это действительно фактор, влияющий только лишь на распределение бремени доказывания.

 

Если срок службы товара (при условии его надлежащей эксплуатации и планового обслуживания, предусмотренного технической документацией на товар и/или руководством по эксплуатации) установлен в 10 лет, то товар по идее должен быть пригоден для использования и отвечать параметрам надежности (например, по количеству отказов на 1 млн. км/пробега) в течение всего жизненного цикла (срока службы).

 

Но нигде и никогда я не встречал, чтобы пытались взыскивать с поставщика/производителя в договорном порядке убытки за несоответствие товара по качеству за пределами ГС (но в пределах СС).

Может, плохо искал :)


  • 0

#31 zyxer

zyxer
  • Старожил
  • 2819 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 30 July 2018 - 16:40

за пределами ГС продавец ни за что не отвечает

 

А изготовитель?


  • 0

#32 kosyakman

kosyakman

    планктон

  • Старожил
  • 1427 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 30 July 2018 - 16:41

А изготовитель?

В нашем случае они совпадают.


  • 0

#33 kosyakman

kosyakman

    планктон

  • Старожил
  • 1427 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 30 July 2018 - 17:04

Статья 1095. Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги
 
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
 
Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.
 

 

 


  • 0

#34 zyxer

zyxer
  • Старожил
  • 2819 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 31 July 2018 - 13:31

Получается если указан срок службы, но не указан гарантийный срок, то требования можно предъявить на основании п.2 ст.477 ГК в течении срока службы. А если ГС указан, то требование только а течении 2 лет независимо от срока службы?


  • 0

#35 kosyakman

kosyakman

    планктон

  • Старожил
  • 1427 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 31 July 2018 - 19:54

Я вообще не уверен, что п. 2 ст. 477 - про срок службы. Я лично не приравниваю понятия срок службы и срок годности.

Срок годности - это аналог гарантийного срока, просто для продуктов, которые в силу своих свойств могут "портиться" со временем.

 

Срок службы, имхо, не равен сроку годности.


  • 0

#36 Horatio Nelson

Horatio Nelson

    Исследователь, практик.

  • Старожил
  • 5068 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 06 August 2018 - 17:39

Срок годности - это аналог гарантийного срока, просто для продуктов, которые в силу своих свойств могут "портиться" со временем.

Срок годности это как раз аналог срока службы. 

 

Я лично не приравниваю понятия срок службы и срок годности.

 

а ЗоЗПП приравнивает


Сообщение отредактировал qwerty))): 06 August 2018 - 18:28

  • 0

#37 zyxer

zyxer
  • Старожил
  • 2819 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 19 August 2018 - 14:17

Я вообще не уверен, что п. 2 ст. 477 - про срок службы.

 

То есть действия изготовителя по установлению срока службы неразумны?


  • 0

#38 kosyakman

kosyakman

    планктон

  • Старожил
  • 1427 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 20 August 2018 - 17:49

а ЗоЗПП приравнивает

Так вопрос не о потребителях.


  • 0