могу и хочу поделиться приобретенным опытом.
начало истории изложено в сообщении 570.
Результат: вчера судья вынесла решение: взыскать с ответчика в возмещение морального вреда по 10 000 рублей каждому истцу. плюс оплата представителя.
Что было в промежутке:
1. Жалоба в Роспотребназдор, как следствие было возбуждено административное производство и на руководителя ТА наложены административные штрафы по ст. 14.8. по первой и второй части.
2. Уточнение исковых требовний: к моралке добавили еще соразмерное уменьшение стоимости тура, возмещение затрат на представителя.
3. Запрос в Роспотребнадзор с просьбой зать заключение. Получили отписку, мол сами согласились на замену.
С процесса особенно запомнилась фраза представителя ответчика: "Представитель Истцов оказывает давлене на них..."
На руки решение получим только 15.07. если кому-то будет интересно - вывешу.