10.06.2015 г. я обратился в ООО «***» с намерением внести оставшуюся денежную сумму по договору и принять автомобиль, однако менеджер ООО «***» сообщил мне о невозможности передачи транспортного средства по причине отсутствия документов (ПТС) на автомобиль.
18.06.2015 г. мною было отправлено заявление в адрес ООО «***» с требованием предоставления информации о наличии у продавца автомобиля «Datsun Mi-Do E2 АТ L&R Sensor», и возможности его передачи со всеми необходимыми документами.
22.06.2015 г. я прибыл в автосалон ООО «***», однако, вновь получил ответ менеджера ООО «***» о невозможности передачи транспортного средства по причине отсутствия документов (ПТС) на автомобиль.
22.06.2015 г., мною в адрес продавца - ООО «***» было направлено уведомление о расторжении договора купли-продажи № *** от 16.04.2015 г. по причине невыполнения продавцом своих обязательств. В уведомлении о расторжении договора я указал о необходимости возврата продавцом в течении 10 дней предоплаты по договору в размере 350 000 руб., неустойки и штрафа по соглашению о задатке.
24.06.2015 г. мною было подписано соглашение с ООО «***» о возврате предоплаты по договору купли-продажи № *** от 16.04.2015 г. в размере 350 000 рублей в течении 10 рабочих дней.
23.06.2015 г. ООО «***» направило в мой адрес письмо с уведомлением о прибытии автомобиля в автосалон и возможности его передачи в мое пользование. Данное письмо мною было получено 25.06.2015 г., то есть после расторжения договора.
10 календарных дней с даты подписания соглашения о возврате денежных средств истекли 04.07.2015 г., однако информации от ООО «***» о возможности получения денежных средств в кассе организации не поступило.
05.07.2015 г. мною было направлено письмо в адрес ООО «***» с просьбой предоставления информации о причинах невыполнения обязательства о возврате денежных средств в установленный законом 10-ти дневный срок.
08.07.2015 г. я прибыл в автосалон ООО «***» и зарегистрировал в канцелярии автосалона заявление с требованием выплатить 08.07.2015 г. денежную сумму в размере 350 000 рублей, однако не смог получить денежные средства в кассе автосалона, так как для удовлетворения моего требования мне были поставлены условия возврата 350 000 рублей. По этим условиям продавец в обмен на передачу денег должен был изъять у меня оригиналы договора купли-продажи, соглашения о задатке и кассовых чеков, а так же я, со своей стороны должен был подписать новое Соглашение о расторжении договора купли-продажи с более поздней датой (в целях избежания продавцом ответственности по невозврату денежных средств в 10-дневный срок). После моего отказа в совершении предложенных ООО «***» действий, я получил отказ в выдаче денег в размере 350 000 рублей.
09.07.2015 г. я повторно прибыл в автосалон ООО «***», где после переговоров с начальником отдела продаж, мне была возвращена денежная сумма в размере 350 000 рублей, в обмен на передачу продавцу оригиналов кассовых чеков.
Считаю, что ответчик - ООО «***» не исполнил условия заключенного с ним договора, не вернул в установленный срок полученные по договору денежные средства и нарушил мои права как потребителя. Однако ответчик не понимает, что он является нарушителем договорных обязательств и отказывается выплатить законную неустойку, предусмотренную за данные нарушения, что явилось причиной моего обращения в суд с настоящим иском.
1. Требование об уплате неустойки (пени) за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара (ч. 3 ст. 23.1 ЗоЗПП).
В силу статьей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Статьей 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрены следующие положения.
Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Принятые на себя обязательства по договору № *** от 16.04.2015 г. ООО «***» не выполнило. В частности, в срок до 10.06.2015 г. не передало покупателю товар, в виде автомобиля «Datsun Mi-Do E2 АТ L&R Sensor», предварительно оплаченного в сумме 350 000 рублей.
Исходя из положений статьи 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", неустойка составляет 50 750 рублей, из расчета:
Начало периода просрочки: 10.06.2015 г. (так как договором предусмотрена передача товара ДО определенной сторонами даты).
Окончание периода просрочки: 09.07.2015 г. (день возврата предоплаты).
Количество дней просрочки: 29 дней.
Неустойка 0,5% от суммы предоплаты = 1750 рублей.
Сумма неустойки за 29 дней составляет 1750 х 29 = 50 750 рублей.
2. Требование об уплате неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы (ч. 1 ст. 23.1 ЗоЗПП).
Исходя из положений ч. 1,5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
В соответствии со с ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
24.06.2015 г. мною было подписано соглашение с ООО «***» о возврате предоплаты по договору купли-продажи № *** от 16.04.2015 г. в размере 350 000 рублей в течении 10 рабочих дней. ООО «***» на претензию не ответило. Сумму предоплаты по договору ООО «***» вернуло 09.07.2015 г.
Таким образом, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы следует считать с 05.07.2015 г.
Исходя из положений статьи 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", неустойка составляет 26 100 рублей, из расчета:
Начало периода просрочки: 05.07.2015 г.
Окончание периода просрочки: 09.07.2015 г. (день возврата предоплаты).
Количество дней просрочки: 5 дней.
Неустойка 1% от цены товара = 5 220 рублей.
Сумма неустойки за 5 дней составляет 5220 х 5 = 26 100 рублей.
3. Требование об уплате штрафной части суммы задатка
Также, в рамках принятых на себя обязательств по передаче автомобиля в срок до 10.06.2015 г. с ООО «***» было заключено 16.04.2015 г. Соглашение о задатке. Размер задатка составил 5 000 рублей, и эта сумма входила в сумму предоплаты по договору.
Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения (ст. 380 ГК РФ).
Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка (ст. 381 ГК РФ).
Пунктом 7 заключенного с ответчиком Соглашения о задатке от 16.04.2015 г. предусмотрена ответственность продавца в виде выплаты двойной суммы задатка – в случае неисполнения продавцом обязательства по договору, указанного в п. 2 настоящего соглашения (договор № *** купли-продажи автомобиля «Datsun Mi-Do E2 АТ L&R Sensor»).
Так как 5 000 рублей, являющимся задатком входят в сумму 350 000 рублей, переданных по договору, с ООО «***» подлежит взысканию штрафная часть суммы задатка в размере 5 000 рублей.
4. Требование о возмещении морального вреда
Поскольку несоблюдение ответчиком срока передачи истцу товара и нарушение порядка выплаты неустойки за это нарушение являются условием для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, считаю разумным определить размер компенсации морального вреда в сумме: 5 000 руб.
Ответчик ООО «***» категорически не шел на переговоры, незаконно пытался изъять оригиналы документов подтверждающих взаимоотношения с ним, включил в соглашение о расторжении договора срок на возврат денег в течении 10 рабочих дней в противоречие с требованиями Закона о защите прав потребителей, что все в совокупности указывает на целенаправленное и систематическое нарушение ответчиком прав потребителя, а так же на пренебрежительное отношение к правам менее защищенного субъекта права – покупателя.
Сумма в 5 000 рублей соответствует требованиям разумности и справедливости, определена с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, что соответствует разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
5. Требование о выплате штрафа 50%
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Обстоятельства дела указывают на полное бездействие (а иногда и на незаконное противодействие) ООО «***» по разрешению заявлений покупателя, таким образом, справедливым будет взыскание с ответчика в пользу истца 50% штрафа в размере 43 425 рублей из расчета:
Неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара 50 750 рублей.
Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя 26 100 рублей.
Штрафная часть задатка 5 000 рублей.
Моральный вред 5 000 рублей.
(50 750 + 26 100+ 5 000 + 5000) х 50% = 43 425 рублей.
Так же, факты систематического нарушения прав потребителей ответчиком подтверждают судебные процессы с его участием по аналогичным делам. Так, 15.04.2015 г., Решением Октябрьского районного суда г. ***№ *** с ООО «***» была взыскана неустойка, штрафа и моральный вред за нарушение ответчиком установленных договором сроков передачи автомобиля покупателю. 02.07.2015 г. Судебная коллегия по гражданским делам *** областного суда решение суда оставила без изменения.
В последние годы в России наметилась плохая тенденция, когда автодилеры, получив деньги с клиентов, не спешат своевременно передавать покупателям автомобили. Связано это, прежде всего с тем, что автодилеры не торопятся передать полученные от клиента денежные средства в адрес автопроизводителя, а используют деньги в своих интересах для извлечения краткосрочной прибыли. При этом автодилеры надеются на то, что подавляющая часть обманутых по срокам клиентов не будут отягощать себя судебными процессами, а так же на то, что в судебном порядке автодилеру удастся, ссылаясь на 333 статью Гражданского кодекса РФ, уменьшить в разы свою ответственность понизив размер неустойки. Однако, именно применение к автодилерам, нарушившим права потребителей, меры ответственности в ощутимом для него размере, способствует как восстановление в правах пострадавшего потребителя, так и формирование правовой культуры у продавца автомобилей и пресечение у него повторных правонарушений в отношении своих клиентов.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 309, 310, 454, статьей 23, 23.1, п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей",
ПРОШУ:
Взыскать с ООО «***» в пользу *** неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 50 750 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 26 100 рублей, штрафную часть суммы задатка в размере 5 000 рублей, моральный вред 5 000 рублей, штраф в сумме 43 425 рублей, а всего 130 275 рублей.
Приложение:
1. Исковое заявление с приложениями для ответчика и суда.
2. Копия договора купли-продажи от 16.04.2015.
3. Копия кассовых чеков по предварительной оплате.
4. Копия соглашения о задатке.
5. Копия соглашения о расторжении договора от 24.06.2015 г.
6. Копия заявления от 17.06.2015 г. с квитанцией его отправки 18.06.2015 г.
7. Копия уведомления о расторжении договора от 22.06.2015 г. с квитанцией об отправке от 22.06.2015 г.
8. Копия письма от 04.07.2015 г. с квитанцией его отправки от 05.07.2015 г.
9. Копия заявления от 08.07.2015 г. с отметкой продавца о его приемке.
10. Копия письма от ООО «***» от 22.06.2015 г. и конверт об отправке письма 23.06.2015 г. и его поступлении адресату 25.06.2015 г.
11. Копия решения *** районного суда г. *** по аналогичному делу с участием ответчика ООО «***».
___________________ «___» июля 2015 г.
Тема закрыта
В неустойке продавец откажет. Идти с иском к МС бесполезно, режут неустойку тока в путь. Еслиб вопрос стоял о нескольких миллионах (по договору) то можно было бы попробовать а при таком раскладе яб даж дёргаться не стал. Получай свои 350 тыр и будь доволен что легко отделался 
Вот у меня тоже такая уверенность была, но я на таких делах не специализируюсь поэтому не могу назвать себя профессионалом в области защиты прав потребителей! Мне кажется ответ по теме от старожилы 
но по другим вопросам (в основном арбитражным). В потребительских делах - только теоретик 
.
(
просто продавец оказался вредным, и пригрозил при отказе подписать такое Соглашение отказом в возврате предоплаты. Типа - иди в суд и взыскивай, а мы к тому времени может и разоримся.. Так что пришлось..
