Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

Отказ от платной услуги


Сообщений в теме: 2

#1 contoso

contoso
  • Старожил
  • 1674 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено Вчера, 19:47

Столкнулся с тем, что у родителей списываются деньги за услугу яндекса, несмотря на то, что они, по их утверждению, несколько раз от неё отказались(накапало 2000 руб. за 4 месяца).

Начинаю проверять и прохожу этот путь сам, в интерфейсе пишет:

- Вы  хотите  отказаться от платной услуги?

 - да.

(после этого родители считали, что отказались от услуги, но....)

 - вы точно хотите?

 - да.

 - а если дадим скудку?

 - всё равно отказываюсь.

 - услуга отключена.

 

КМК, один раз сказать ДА, невступая в дальнейшую дискуссию, более чем достаточно, чтобы считать, что было волеизъявление.

Или нет?

 


  • 0

#2 Денежка

Денежка
  • Старожил
  • 6197 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено Вчера, 22:18

КМК, один раз сказать ДА, невступая в дальнейшую дискуссию, более чем достаточно, чтобы считать, что было волеизъявление.

Я тоже так считаю. Надо в Роспотребнадзор жалобу отправить. А перед этим Яндексу письмо написать, чтобы деньги вернули (если услугой не пользовались).


  • 0

#3 contoso

contoso
  • Старожил
  • 1674 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено Вчера, 22:22

если услугой не пользовались

Не пользовались, но вообще-то, если пользовался, то тут имеется п. 3.1 статьи 16 ЗОЗПП


  • 0