Donald-dac09

Уважаемые форумчане, коллеги!
Некий злой клиент написал жалобу, в которой указал, что информация, которую он слышит когда звонит, чтобы дать заказ на товар является рекламой. Просит оплатить и принудить нас не давать ее.
Лично я не считаю данную информацию рекламой. Вот ее содержание:
Вы позвонили в "Ромашка". Ваш звонок очень важен для нас. Свои замечания и предложения Вы можете сообщить по телефону «горячей линии» 555555. Для осуществления заявок можно воспользоваться альтернативным номером 5555555 или нажать «1» в тоновом режиме, чтобы диспетчер перезвонил Вам в течение 20 минут.
На мой взгляд, это скорее форма приветствия. А кроме того, сообщение просто заменет собой гудки на время ожидания ответа оператора. И в случае наличия свободной линии, может оборваться в любой момент для ответа оператора.

Прав ли я?