risky

В Тушинский районный суд города Москвы
Ул. Героев Панфиловцев, д. 26, к. 1, г. Москва, 125373

Истец: П Елена Юрьевна
Адрес места жительства: г. Москва, ул. Свободы,
адрес электронной почты:


Ответчик: Филиал Московский банк ПАО «Сбербанк России» структурное подразделение № 9038/01628
Адрес местонахождения: ул. Фабрициуса, д. 18, к. 2, 125363


Цена иска: 553 628,66р.
Госпошлина не взимается (ч. 3 ст. 17 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1)


Исковое заявление
о возмещении суммы операции, о которой клиент
не был проинформирован и которая была совершена
без согласия клиента


6 августа 2013 года Я, П. Е.Ю. (далее – Истец), заключила с ОАО «Сбербанк России» (впоследствии ПАО «Сбербанк России» далее – Ответчик) договор вклада «Управляй» № 42306.810.1.3817.4513495/93 на сумму 491 757,61 рублей сроком 1 год и 1 день (до 07.08.2014) по ставке 5,55% годовых с возможностью пролонгации (копия прилагается).
Договор вклады был пролонгирован в соответствии с п. 1.13 договора с 07.08.2014 по 08.08.2015.
Согласно п. 1.13 договора вклада пролонгация осуществляется на действующих у Ответчика условиях по данному договору на день, следующий за днем окончания предыдущего срока действия договора. Согласно данным официального сайта Ответчика по состоянию на 07.08.2014 года (прилагаются) условия договора вклада «Управляй» за исключением процентной ставки по нему не изменились. Таким образом с 07.08.2014 договор вклада был пролонгирован с процентной ставкой 5,35% годовых, а в оставшейся части на первоначальных условиях.
По условиям договора вклада (п. 1.10, п. 1.14) ежемесячно начисленные проценты по вкладу капитализировались на счете вклада и на последнюю дату начисления процентов (07.08.2015) сумма на счете вклада составляла 541 009,17 рублей (копия сберегательной книжки прилагается).
В нарушение требований ст. 836 и ч. 1 452 ГК РФ 26.05.2015 договор вклада был досрочно расторгнут не в письменной форме, а на основании поддельного поручения от имени Истца через систему удаленного обслуживания Сбербанк ОНЛАЙН. Как видно из сберегательной книжки к вкладу в связи с досрочным расторжением договора вклада 26.05.2015 Ответчиком были начислены проценты в сумме 965,13 рублей, а также удержаны ранее начисленные проценты в сумме 7307,48 рублей.
В соответствии со статьей 843 ГК РФ выдача вклада, выплата процентов по нему и исполнение распоряжений вкладчика о перечислении денежных средств со счета по вкладу другим лицам осуществляются банком при предъявлении сберегательной книжки. В нарушение требований указанной статьи Ответчик без необходимой для этого сберегательной книжки на основании поддельного поручения от имени Истца через систему Сбербанк ОНЛАЙН незаконно перечислил оставшуюся в результате расторжения договора вклада сумму в размере 534 666,82 рублей на счет пластиковой карты VISA Истца (далее – Карта VISA). Затем на основании поддельного поручения от имени Истца через систему Сбербанк ОНЛАЙН средства были перечислены на счет третьего лица, открытый у Ответчика.
Частью 4 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – 161-ФЗ) установлено, что оператор по переводу денежных средств (Банк), обязан информировать клиента (Вкладчика) о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом. В соответствии с п. 2.6.1 и 2.6.2 приложения 4 к Условиям банковского облуживания физических лиц ОАО «Сбербанк России» (далее – УБО), которые являются приложением к договору вклада уведомления об операциях по Карте VISA, равно как и об операциях по вкладу направляются посредством SMS сообщений на номер телефона, указанный в заявлении Истца (копия заявления на банковское обслуживание прилагается).
В нарушение указанных условий Ответчик не направлял Истцу предусмотренных законом уведомлений о переводе средств со счета вклада на счет Карты VISA и затем на счет третьего лица.
Потенциально опасная система удаленного обслуживания Сбербанк ОНЛАЙН, которая позволила третьим лицам через сеть Интернет делать поручения от имени Истца Истцом не подключалась. В соответствии с п. 3.5 приложения 4 к УБО подключение Клиента к услугам системы «Сбербанк ОНЛАЙН» осуществляется путем получения Идентификатора пользователя (через устройство самообслуживания Банка с использованием Карты и вводом ПИНа или через Контактный Центр Банка) или на основании Заявления Клиента установленной Банком формы, оформляемого в подразделении Банка. Услуга удаленного обслуживания Сбербанк ОНЛАЙН была подключена без согласия Истца, способом не предусмотренным УБО.
О совершенных операциях Ответчик не проинформировал Истца, что подтверждается детализацией оператора сотовой связи по телефонному номеру за период с 26.05.2015-28.05.2015 (прилагается).
Согласно ч. 13 ст. 9 161-ФЗ в случае, если оператор по переводу денежных средств не исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с ч. 4 ст. 9 161-ФЗ, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента. Требование (претензию) Истца от 27.05.2015 (прилагается) о возмещении суммы операции от 26.05.2015 Ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на невозможность возмещения операций, поскольку они были совершены с использованием моим персональных средств доступа (копия ответа прилагается).
На основании изложенного и руководствуясь ч. 13 ст. 9 161-ФЗ, ст. 15, ст. 395, ч. 1 ст. 452, ст.ст. 836, 843 ГК РФ, ст. ст. 131, 132 ГПК РФ,

ПРОШУ:

1. Признать незаконным расторжение договора вклада «Управляй» от 06.08.2013 № 42306.810.1.3817.4513495/93 между Истцом и Ответчиком.
2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца убытки в размере вклада и начисленных процентов по нему по состоянию на 07.05.2015 в сумме 541 009,17р.
3. Взыскать с Ответчика в пользу Истца упущенную выгоду в размере процентов по вкладу по ставке 5,35% годовых за период с 07.05.2015 по 08.08.2015 в сумме 7408,32р.
4. Взыскать с Ответчика в пользу Истца в соответствии со ст. 395 ГК РФ за незаконное использование денежных средств (вклад и проценты 548 417,49р.) за период с 08.08.2015 по 10.09.2015 по средней ставке банковского процента 10,51% годовых в сумме 5211,17р.

В соответствии с ч. 3 ст. 17 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий иск освобождается от уплаты госпошлины.
В соответствии с ч. 7 ст. 29 ГПК РФ настоящий иск подается по месту жительству Истца.

Приложение:
1. Копия договора вклада на 2 л. в 2 экз.
2. Условия договора вклада «Управляй» с официального сайта Ответчика по состоянию на 07.08.2014 года на 4 л. в 2 экз.
3. Копия Сберегательной книжки к договору вклада на 3 л. в 2 экз.
4. Копия заявления на банковское облуживание на 2 л. в 2 экз.
5. Детализация по номеру телефона +7(926)225-9274 за период с 26.05.2015-28.05.2015 на 2 л. в 2 экз.
6. Заявление Истца от 27.05.2015 о возмещении суммы операции от 26.05.2015 на 2 л. в 2 экз.
7. Копия ответа Ответчика об отказе от возмещения суммы операции на 2 л. в 2 экз.
8. Копия Условий банковского обслуживания с официального сайта Ответчика от 06.08.2013 на 31 л. в 1 экз.



Истец Е.Ю.П
(подпись) (инициалы и фамилия)