чучелка))))))

Здравствуйте,Уважаемые юристы!Помогите разобраться в следующей ситуации...После родов(через 2.5 мес) я устроилась на работу, муж тоже работает(у обеих трудовой договор).Хотим оформить пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет на бабушку(тоже работает),чтобы она осуществляла фактический уход за ребенком(чтобы уволилась, а не имела неполный рабочий день).Собрали необходимые справки для бабушки ,что у себя на работе пособие мы не получаем.Она написала заявление.Сначала ей сказали что оформят...Потом начали тянуть время и в итоге ей сказали что Соцстрах ей отказывает,так как она временно работает(у нее срочный трудовой договор) и никакого пособия ей не дадут.Бабушка позвонила в соцстрах(там удивились почему организация ей отказывает) и потребовала чтоб ей дали ответ в соответствии с каким законом ей отказывают.Соцстрах ответил что это не телефонный разговор...что мол пусть организация пишет заказное письмо(описывает ситуацию) и оправляет им чтоб они разобрали и дали ответ.Бабушка на работе сказала о письме, но ей ответили что ничего писать не собираются...Как нам быть?Это правомерно или нет?Мы очень надеемся на Ваш ответ!Заранее спасибо!!!