К примеру прочитать в ГК РФ в особенной части нормы, относящиеся к купле-продаже недвижимости - форма договора - простая письменная... И в общей части расшифровку - что значит простая письменная форма...
рекомендую с договором по потребительскому кредиту и программой кредитования по карте, а также с историей оплаты по указанным кредитам обратиться за консультацией к юристу, который сможет вам разъяснить какая ответственность предусмотрена за просрочку оплаты по кредиту ежемесячных платежей. Думаю, вы будете удивлены тем суммам неустойки (пени) которые образовались в связи с тем, что имела место просрочка внесения платежей. В любом случае - если будет подан иск в суд с требованием о полном досрочном возврате по кредиту - обращайтесь к юристам, возможно, хоть сумму неустойки помогут снизить. И еще - вы получили письменный ответ на ваше заявление "о приостановке кредита и замораживание процентов"?