Здравствуйте. Ситуация о которой Вы поведали не нова, т.к. страховщики сплошь находят всякие нелепые причины для отказа в страховом возмещении,и конечно необходимо обращаться в суд. Но, прежде чем дать Вам совет, ответьте вот на какие вопросы
1.Что у Вас за страховка?
2. Есть ли у Вас правила?
3. Срок действия правил?