Geomant

Да, считается, что мое обращение по адресу import@emspost.ru считается письменным запросов на розыск.
Вчера также написал письмо в департамент по работе с претензиями "Почты России". И сегодня - вот чудо-то - из ЕМС мне ответили, что моя посылка вчера удивительным образом поступила на таможенный досмотр, но еще не досмотрена.
Знакомые говорят, что с ЕМС творится полный пипец - звонят и просят забирать посылки самостоятельно с проспекта Вернадского. %)
Как с этих тварей можно сбить наглость и получить компенсацию?

И вот думаю - в какой стране мы живем: пожары приходится тушить самим, посылки забирать самим. Нахер им платить тогда за услуги, которых мы все равно не получаем?!

Подать заявление на розыск (или претензию, что в принципе одно и тоже) Вы можете в любом ОПС или в EMS сортировочном центре. Но ведь Вы это уже сделали - по электронной почте, правильно?
Что касается 2-х месяцев на рассмотрение, то оператор, кажется, прав. Только это не их внутреннее правило, а норма Всемирной почтовой конвенции.