Антон Москвичёв

Ситуация: УК и РСО заключили договор поставки тепловой энергии. Качество теплоносителя в договоре не указано. В течение отопительного сезона неоднократно поставлялся теплоноситель температуры, которой недостаточно для поддержания нормативного отопления жилых помещений. РСО выставляет к оплате счёт за фактически потреблённый теплоноситель (сколько Гкал ОДПУ насчитал, столько и предлагается оплатить). Жители дома требуют перерасчёта за некачественно предоставленную услугу отопления. Факт некачественного отопления зафиксировать не представляется возможным. Температуру надо мерять специальным прибором в жилом помещении, которое жильцы топят электрообогревателями (дети мёрзнут). Соответствующие приборы есть только у потребнадзора. В общем необходимых данных, чтобы определить сумму перерасчёта, исходя из ПП №354 нет. РСО добровольно устанавливать качество теплоносителя в условиях договора отказывается. РСО вообще не идёт на встречу ни в каких начинаниях - они с УК в арбитраже всё взыскивают. УК взыскивают всё с жителей. Крайние как всегда жители.
Вопрос: как определить необходимую температуру теплоносителя в точке поставки по договору теплоснабжения?
Единственная привязка - режимная карта котельной, которая определяет температуру теплоносителя на выходе из котельной. Но потом километры теплосетей, где температура теплоносителя падает. Есть ли какие-то НПА за которые можно зацепиться?

Ситуация: между ТСЖ и РСО не заключён договор поставки тепла и горячей воды. В арбитраже на данный момент урегулируются разногласия при заключении договора. Отношения между руководством ТСЖ и РСО напряжённые. Жители дома представили в РСО протокол общего собрания собственников жилых помещений, которым приняли решение оплачивать коммунальные услуги непосредственно в РСО. РСО протокол вернула без рассмотрения, указав на то, что требуется не протокол общего собрания собственников жилых помещений, а протокол общего собрания членов ТСЖ. Законно ли решение РСО?
Кроме того возникает вопрос, кто должен выставлять квитанции (основной предмет разногласий между ТСЖ и РСО)?
И жители, третий месяц не получающие квитанций к оплате, не могут оформить субсидии на оплату коммунальных услуг - есть ли решение этой проблемы?