Loca Descara

Добрый день!
я обратилась в защиту потребителей за консультацией по моей проблеме (фирма неправильно построила дом и требует выплаты за работу, а я согласна была выплатить, но с условием устранения недостатков)
меня заверили, что дело 100% выигрышное - надо подавать в суд!!!
мне назначили человека, который и займется моим исковым.
вся проделанная работа - претензия, исковое и молчаливое присутствие в суде.
стоимость услуг составила 45 000 и была оплачена мною сразу, но договор не составили
В ИТОГЕ в иске отказали - неправильно определена подсудность - в договоре указано, что спор должен рассматриваться в Арбитражном суде.. дальше представительница ничего не делала, в Арбитраж они не пошли - типа надо еще больше платить.. тем временем я сама решила свою проблему мирным путем

встал вопрос в возврате моих 45 000 - я пишу им претензию - мол, верните, результата же нет, а уверяли - на что мне дали письменный ответ, что претензию они составили за 10 000 р, исковое за 25 000, а оставшиеся 10 000 - изучение материалов и КСЕРОКОПИЯ!!

как вернуть деньги?? подавать исковое в суд?? есть аналогичная практика или образцы искового?? на что ссылаться, какие доводы указывать??

Определением Суда был утвержден порядок общения отца с ребенком. В связи с тем, что мать с ребенком переезжают на постоянное место жительства в другой город - данный порядок не может исполняться должным образом. Стороны хотят утвердить новый режим общения - это возможно только инициацией нового судебного разбирательства подачей иска отцом об определении времени общения с ребенком и утверждением мирового соглашения в процессе?? или возможны другие пути утверждения этого порядка (например, нотариусом)?