andrew72

Доброго вам всем времени суток. Уважаемые юристы, хотел бы получить от вас полноценный ответ, возможно из вашей практики. При оказании услуг по установке дверей и напольных покрытий юр. лицом. Ситуация следующая: потребитель купил двери в магазине и оплатил через кассу магазина установку дверей. По договору между магазином и юр. лицом ответственность несет лицо оказывающее услугу. ИП установил двери без подписания какого либо договора между потребителем и ИП, после завершения работ, потребитель все принял и подписал акт выполненных работ. Проходит 2 дня и от потребителя поступает в магазин претензия, о том что установка произведена не качественно и потребитель требует произвести демонтаж дверей и возврат полностью стоимости самих дверей и услуги установка.
Правильно ли я считаю, что на момент приема всех работ и подписания акта приема сдачи, претензий по качеству оказанных услуг от потребителя не поступило, а значит ИП может написать отказ на претензию потребителя, сославшись на подписанный им акт. Хочу обратить внимание , что двери при этом отлично функционируют, и не большие зазоры можно было бы устранить в сроки по желанию клиента, но не возврат ведь в полном объеме?????
Прошу Вашего совета, как быть с не добропорядочным потребителем?