tomarat

дефект-зависает, причем только переодически....

А мне должны прислать заключение судебной экспертизы..или я его на суде только увижу?? судебное заседание через несколько дней

Компания-ответчик отказала мне в требовании проведения проверки качества и возврате денежных средств по причине того, что аппарат нужно отправлять в сервисный центр, который находится в г. Москва (я проживаю в городе, находящимся далеко от столицы), а так требования мои должны быть удовлетворены в течение 10 дней,..аппарат просто физически не успевает доехать до Москвы и попасть в сервисный центр, а следовательно убытки понесет компания- продавец, а не компания производитель-поставщик...именно поэтому компания-продавец категорически отказывается принимать неисправную технику (только определенную, в моем случае это нетбук), принимает только на ремонт, отправляют недовольных клиентов делать экспертизу за свой счет и приходить сразу с заключением сервисного центра, либо обращаться в суд (этой информацией я владею, тк являюсь бывшим сотрудником компании-ответчика) Так вот на сайте компании производителя я нашла адреса авторизованных сервисных центров в нашем городе. Экспертиза моего аппарата проводилась в другом месте, хоть на ней и присутствовали представители торгово-промышленной палаты, проводящие судебные экспертизы, и фиксировали все, что на ней происходило, но вот в компетентности специалиста, непосредственно проводившего экспертизу я сомневаюсь(хотя бы потому, что дефект реально есть, хоть и проявляется переодически, те редко, но от этого не перестает быть дефектом)...В гарантийном талоне моего аппарата есть такой пункт:"Гарантийный ремонт неисправной техники осуществляется авторизованными сервисными центрами..Решение вопроса о целесообразности ремонта или замене неисправного оборудования принимается сервисным центром..". Или только ремонт должен проводится в авторизованном сервисном центре, а экспертиза нет? а тот сервисный центр, где проводили экспертизу моего аппарата имеет право делать только диагностику, может дать заключение, но юридической силой этот документ не будет обладать..Или присутствие торгово-промышленной палаты дает ему юридическую силу? И если дефект не обнаружен, экспертизу должен оплатить истец?

Могу ли я оспорить результаты экспертизы, если она была проведена не авторизованным сервисным центром, несмотря на то, что она была назначена судом? (по требованию ответчика)