vlad7g

Заказчик (Физ лицо) заключил с подрядчиком (юр лицом) договор подряда на установку пластиковых окон в своей квартире и внес аванс. Через 3 дня заказчик отказался от договора подряда (на основании ст 32 ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ") и потребовал вернуть аванс. Подрядчик аванас не вернул, работы не представил, обоснования фактически понесенных расходов не представил. Прошло полгода. Заказчик подал иск о возврате аванса и компенсации морального вреда (ст. 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение). В судебном заседании заказчик представил свои бухгалтерские справки, что якобы он уже понес расходы связанные с исполнением обязательств по договору.
Вопрос:
1. Что лучше в рамках ГК разбираться понес подрядчик эти расходы или не понес, либо ходотайствовать о возбуждении уголовного дела ст. 160. "Присвоение или растрата" и уже следствие будет все это выяснять(у них это лучше получиться)?
2. Вообще насколько реально возбудить дело и как это сделать.
3. По какому пути пойти (цель - возврат аванса и компенсация морального вреда)?

В договоре подряда (установка пластиковых окон) есть пункт: "Подрядчик приступает к изготовлению конструкций, входящих в заказ, после подписания сторонами сметы и технического задания". Ни сметы ни технического задания подписано не было.
Подрядчик указывает на цену договора "Общая стоимость заказа составляет 75 000 в том числе стоимость работ 7 550" и заявляет, что это и есть смета.
По техническому заданию указывает на листки замера и утверждает, что это и есть техническое задание (на данных листках никаких названий не написано, просто чертеж с замерами и перечень материалов)

Какие требования предъявляются к смете и техническому заданию?

Где можно найти определение сметы и технического задания?

Заказчик (физ. лицо) направил подрядчику (юр. лицу) заказное письмо с описью вложения об отказе от договора подряда и возврате аванса (с банковскими реквизитами, куда перечислить возвращаемый аванс). Подрядчик письмо получил, но аванс не вернул и затраты не обосновал. Насколько я понимаю, на суде он покажет вместо письма заказчика какую нибудь бумажку и скажет, что это письмо заказчика, банковских реквизитов в нем не было, куда перечислять деньги не знал и т. д. Как правильно уведомить подрядчика, что бы избежать подобных проблем?