со службы зашел

Документы о ДТП были оформлены без сотрудников полиции.
Основания для этого:
-вред был причинен только имуществу;
-дорожно-транспортное происшествие произошло с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована
-обстоятельства причинения вреда не вызвали разногласий участников
Я обратился с заявлением в страховую компанию о выплате страхового возмещения.
Страховая компания организовала проведение осмотра поврежденного автомобиля, определили стоимость ущерба.
Но денег не платят.
В отказном письме сослались на то, что:
Виновнику ДТП было направлено уведомление о необходимости предоставления страховщику транспортного средства для осмотра, при использовании которого был причинен вред потерпевшему. В срок, указанный в уведомлении, данное транспортное средство предоставлено не было, что повлекло за собой невозможность установления страховщиком действительных обстоятельств события, имеющего признаки страхового случая и явилось существенным нарушением обязательств, принятых на себя страхователем по заключенному договору ОСАГО.

Основателен ли отказ в выплате? В суд стоит обращаться?

Оспариваю заключение ВВК (при увольнении со службы проходил)
Сначала просил:
-признать незаконным заключение ВВК
Судья просит настоятельно уточнить
Юриста в реале не нашел. Те, с кем общался говорят все о разном.
Здесь на форуме нашел, что правильно надо:
-признать необоснованным заключение ВВК
А далее что просить:отменить это заключение, изменить или что-то еще?