В моем магазине получилась аналогичная ситуация, клиент на следующий день после покупки вернул оптический прицел без коробки, коробка красивая, красочная и обеспечивает защиту прицела. 30 минут он производил истерику в магазине, пугая других покупателей. Таких людей лучше удовлетворить... прицел выкинуть так как без коробки он ценности не предоставляет, только как бу... но такие больные люди приносят проблемы всем. Так как они повышают сумму издержек магазина, магазин повышает цены на товары. Тем самым покупатели должны платить больше из-за таких случаев. Так что клиенты сами себя наказывают своими выходками и больными головами.
Публикации
Не указал
