Felicia

Вы пишете как бухгалтер или менеджер.

 

Так я и есть менеджер)) Я понимаю, её не может не быть. Но операционная система нашей станции не видела в базе этой заготовки на возврат порожних, ну вот нет и всё, говорят. На что, естественно, я звоню Грузоотправителю и говорю: вы знаете, такая проблема, у нас на станции не видят в системе заготовки. направьте пожалуйста её скан. На что меня посылаю и говорят, что заготовка в системе есть и мы ничего отсылать не будем. Только через недели 2 после этого разговора наш механик станции отыскал специалиста станции Грузоотправителя и они договорились и ситуацию решили.

 

Заготовка - это заявка на перевозку груза, если нет этрана, она оформляется в бумажном виде. Её не может не быть.
Вы вообще порядок подачи заявок изучали? Порядок оформления перевозочных документов?

 

Частично. я не занимаюсь их оформлением, но отчасти в чем-то осведомлена.

 

Разберитесь кто на ком стоял и кто кому чего должен. Если вы покупатель, то вам пофиг где какие вагоны стоят.

 

Мы покупатель. Как так мы никому ничего не должны, когда мы не выполнили условие договора-

Возврат порожних вагонов собственности Поставщика или арендованного Поставщиком производится по эл. перевозочным документам( заготовки) в системе ЭТРАН. Покупатель в момент получения груза или в любое другое удобное для него время, должен уточнить о наличии заготовки на возврат порожнего вагона в системе ЭТРАН у агента ЛАФТО станции примыкания. При отсутствии заготовки, Покупатель должен связаться с оператором группы распечатки документов ж.д. цеха грузоотправителя.

А мы не уточняли, вагоны отдали на станцию и не интересовались что там с ними.. Мы стали уточнять только когда нам грузоотправитель отправил 2-х месячных факт простоя.

это никак не отмазка

она и есть

 

Хорошо, только уж если и отмазка, то исключительно, элегантная!
 

 

Заготовку делает станция,

Не всегда, если у грузоотправителя есть ЭТРАН, то он самостоятельно оформляет заготовку. А какие-либо запросы Вы направляли (письменно) если нет, то с доказухой проблемы.

 

Согласно, и грузоотправитель может её оформить. А у нас, кстати, ни в Москве, ни в Карелии нет ЭТРАНа.

Мы отправляли только лишь запрос на поставку продукции, потом через 2 мес. они нам направили претензию.

В том то и дело, что вагоны пришли, мы их отгрузили, отправили обратно на станцию и успокоились. Когда договор говорит о том, что мы должны были сами связаться со станцией Грузоотправителя и поинтересоваться о факте наличия этой заготовки, чего мы не сделали..Я понимаю, что шансы что-то доказать, отсутствуют. Я, если честно, ещё возмущена работой РЖД. Неужели у них нигде сроков (ну или как по русски сказать) использования дорог? Вагоны простояли почти 3 мес, а тем без разницы...

кто должен был заготовку ту сделать? чего непонятного?

На нашей станции этой заготовки не видели.

офигеть отмазка

 

Заготовку делает станция, с которой отправляется груз. Так я ещё раз повторяю, мы звонили и на предприятие, которое отправляло нам груз, где наши просьбы выслать скан этой заготовки игнорировались и на станцию, где говорили, что заготовка есть, то, что вы ее не видите, не значит что её нет и никак не помогали в решении ситуации!

На нашей станции этой заготовки не видели.

офигеть отмазка

Прочтите вышеизложенное, это никак не отмазка

 

Разгрузились и в 20-х числах октября месяца, порожние, уже были на станции, где простояли до января.

задайте себе вопрос: "Зачем они там стояли?"

 

Не понимаю вопроса. Зачем? за тем, что  на их отправку требовались заготовки в системе ЭТРАН. На нашей станции этой заготовки не видели. На станции грузоотправителя говорили, что заготовка есть, но это ситуации не меняло, в базе мы её видеть не стали, а на просьбы направить нам её скан, нам отказывали и говорили "звоните на станцию сами"

Груженые вагоны пришли в середине октября месяца. Разгрузились и в 20-х числах октября месяца, порожние, уже были на станции, где простояли до января.