NoVa55

Добрый вечер! Пожалуйста, помогите совершенно не юристу)) . Мне необходимо подать в Арбитражный суд Москвы заявление о выдачи заверенной копии решения по делу. Я его составила, отсканировала в формате PDF и отправила через мой арбитр. Мне пришёл отказ, отклонено по причине :Документы нечитаемы, в частности: страницы документа (документов) перевернуты; документ (документы) содержит не все страницы; отсутствует возможность определить наличие всех страниц (нет нумерации); в файле отсутствует электронный документ или электронный образ документа отсутствует связный текст.  

Открыла док-ты которые я отправила,всё читается, ничего не перевёрнуто. Что я делаю не так? Заявление подписано ген. директором, надо ли прикладывать какие -то документы подтверждающие его полномочия? Приложили приказ о вступлении в должность и решение учредителя. отправили как приложения, может надо было отсканировать одним файлом заявление и приказ с решением?