Staksader

У моей подруги сломалась зарядка от ноутбука, отдали его в сервисный центр, сервисный центр естественно выявил еще различные неисправности, предложили исправить, мы согласились, благо цена не такая большая (2500р). Когда пришли забирать ноутбук, зарядка работала, все кое-как починили, к сожалению, досконально работу ноутбука не проверили, подписали бумагу что претензий не имеем и забрали ноутбук. Придя домой обнаружили, что на клавиатуре половина кнопок не работает. На следующий день вернули ноутбук с требованием исправить клавиатуру. Чуть позже они нам позвонили, сказали что новая клавиатура нам будет стоить 6к, по стоимости замены сориентируют позже. ремонтировать ничего бесплатно нам не будут, т.к. мы подписали что претензий не имеем, говорят обращайтесь в суд. Смирившись с тем, что мы, скорее всего, действительно ничего не сможем доказать, решили забрать ноутбук таким что с ним стало после их "ремонта", однако теперь решили проверить как следует не сломали ли они еще чего-нибудь. Как оказалось на этот раз он даже не запускался, полетел жесткий диск (есть подозрение что они его просто поменяли, т.к. никаких предпосылок к тому что что-то в ноутбуке может полететь не было). Но "сломался" жесткий диск уже находясь у них в "ремонте", мы решили с ними судиться.

Обратились к юристу, он говорит, что готов взяться за сопровождение дела за 18000 рублей, говорит что 90% все решится в досудебном порядке, но мы понимаем что можем просто потерять дополнительные 18000 и проиграть дело, да ремонтировать ноутбук будет дешевле чем оплатить работу юриста.

Как нас следует действовать, чтобы отстоять свои права, есть ли возможность справиться нам самостоятельно не имея юридического образования, или все же без помощи юриста не обойтись? И каковы вообще у нас шансы? 

На данный момент ноутбук находится в сервисном центре.

Всем спасибо за ответы